Форум станет площадкой для обсуждения практических шагов по совершенствованию государственных сервисов. Участие в нем примут представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, руководители министерств, ведомств, а также органов местного самоуправления.
Участники обсудят конкретные меры по улучшению государственных услуг. В их числе - сокращение сроков предоставления госуслуг, уменьшение количества необходимых документов, устранение дублирующих процедур и снижение числа визитов граждан в ведомства. Отдельное внимание будет уделено развитию цифровых сервисов и формированию человекоориентированного подхода в работе государственных служащих.
"Мы последовательно меняем саму философию государственного управления. Идея в том, чтобы государство работало как современный сервис - быстро, просто и проактивно. Мы выстраиваем госуслуги вокруг потребностей и жизненных ситуаций человека, чтобы ему не нужно было разбираться в работе ведомств. Форум "Государство для людей" - это возможность для регионов и федеральных органов исполнительной власти обменяться опытом и обсудить практические решения, которые помогут сделать государственные сервисы еще проще и удобнее для граждан и бизнеса", - сказал Дмитрий Григоренко.
В рамках форума состоится вручение федеральной премии "Лидер клиентоцентричности". Впервые будет проведен конкурсный отбор лучших региональных практик, направленных на повышение качества государственных услуг. Премия позволит определить наиболее эффективные управленческие решения и обеспечить их распространение в других регионах.
Федеральный проект "Государство для людей" реализуется с 2021 года на федеральном и региональном уровнях. Он входит в перечень проектов социально-экономического развития России. Его цель - повышение качества государственных услуг и развитие системы управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса.