Сегодня онлайн-канал стал главным для покупки техники. Продажи в категориях бытовой техники и электроники увеличились на 60% год к году, а в первом квартале 2026 года рост ускорился до 65% относительно аналогичного периода прошлого года, рассказали в пресс-службе маркетплейса Wildberries.
Параллельно с ростом онлайна меняется и то, что именно покупают. Компания отмечает заметное увеличение доли новых, менее известных и более доступных брендов - прежде всего в сегментах крупной и малой бытовой техники, где покупатели активнее рассматривают альтернативы при сопоставимом функционале и более привлекательной цене. Вакуум, образовавшийся после ухода ряда премиальных марок, оказался очень удобной точкой входа для новых игроков. "Во многих случаях хорошая цена в сочетании с высоким рейтингом и положительным пользовательским опытом перевешивает силу бренда", - рассказали в пресс-службе маркетплейса. В числе наиболее популярных марок на платформе - iQOO, TCL, CHiQ, ILVITO, Tuvio, Haier, Echips, ZOTAC, Pozis, De'Longhi, Ardo, Gressel.
Однако было бы ошибкой считать, что россияне массово уходят в дешевый сегмент, потому что средний чек в категории растет. На это влияет расширение ассортимента в среднем и высоком ценовых сегментах: увеличиваются продажи Liebherr, Bosch и LG, поделились в Wildberries. Рынок, таким образом, поляризуется. "Массовый сегмент смещается в сторону более доступных моделей, тогда как верхний - сохраняет интерес к технологическим новинкам, новым форм-факторам и расширенным возможностям устройств", - зафиксировала пресс-служба розничной сети бытовой техники и электроники М.Видео. В 2026 году дальнейший рост среднего чека ожидается в том числе на фоне повышения НДС и удорожания логистики.
Традиционные ретейлеры видят спрос на онлайн-покупки и развивают собственные цифровые платформы. Так, маркетплейс М.Видео по итогам ноября 2025 года прибавил плюс 61,5% к ноябрю 2024 года в обороте, а число заказов выросло на 63%.
При этом полностью уйти в онлайн рынку не дает крупная бытовая техника - категория, где покупатель принципиально хочет прийти и потрогать товар руками перед покупкой. В итоге, брендам становится выгоднее не тратиться на собственные точки, а концентрироваться в крупных мультибрендовых магазинах с готовым трафиком. Если мелкую технику можно продать онлайн, то холодильники и стиральные машины лучше показать в реальной жизни. "Многие иностранные компании давно работают по принципу экономии: сначала товары должны быть представлены в сетевых федеральных или региональных магазинах, и только при наборе постоянного необходимого объема продаж стоит открывать собственный магазин", - говорит к.э.н., доцент кафедры информатики РЭУ имени Г.В. Плеханова Александр Тимофеев. По прогнозу эксперта, офлайн-сеть будет эволюционировать: меньше точек, больше площадь, максимум брендов на одной локации.
Главным трендом 2026 года эксперты называют осознанное потребление: покупатели реже совершают импульсные покупки и чаще выбирают технику, ориентируясь на функциональность, срок службы и практическую ценность.