Несмотря на то что нас ежедневно предупреждают о разного рода мошеннических схемах, меньше этих случаев не становится. Чаще всего попадаются на обман пожилые люди. Как уберечь своих родственников от действий аферистов - рассказали на обучающей конференции в Общественной палате РБ.
Заместитель председателя ОП РБ Кристина Недорезова поделилась тревожными данными: в 2025 году случаи мошенничества в отношении пожилых людей старше 65 лет приобрели массовый характер. Среди пострадавших 62 процента - это пенсионеры. Общий ущерб от таких преступлений исчисляется миллиардами рублей. Согласно представленным материалам, 93 процента мошеннических атак начинались с телефонных звонков. Среди наиболее распространенных схем Кристина Недорезова выделила следующие: звонки от имени "службы безопасности банка", использование ситуации, когда "родственник попал в беду", а также визиты или звонки от "участкового".
Ольга Кузнецова, эксперт отдела безопасности отделения Национального банка по РБ рассказала, как понять, что аккаунт собеседника взломан.
- Это непривычные просьбы: переведи деньги, проголосуй в конкурсе. Также это могут быть ссылки со словами: "Твое фото", "Тебе подарок!", "Скачай документ". Насторожить должна просьба с текстом: "Не звони мне, ответить не смогу". Должно насторожить, когда пишут в нетипичное время, например, ночью и давят срочностью, - говорит эксперт.
По ее словам, проверить взломан ли аккаунт можно, предложив перейти на другой канал связи, привычный для общения с этим абонентом. Еще лучше позвонить. Также можно задать несколько вопросов, ответы на которые знает только тот человек, с аккаунта которого приходят сообщения. Если на том конце затрудняются с ответом - это мошенники.
Заместитель руководителя Управления Роскомнадзора по РБ Ильдар Абдульманов раскрыл основные схемы обмана в отечественном мессенджере MAX.
- Мошенники представляются сотрудниками Госуслуг или ФСБ и сообщают, что вся связь идет теперь только через МАХ, а далее присылают фишинговую ссылку для регистрации или проверки данных и таким образом крадут личные данные или получают доступ к банковским картам. Также популярный способ: присылают APK-файлы под видом обновлений мессенджера. После установки этой вредоносной программы, вирус получает доступ к данным и может перехватывать коды от банков. В мессенджере предусмотрена функция пожаловаться на мошенничество, для этого надо выбрать сообщение от мошенника и нажать пожаловаться. Далее заблокируйте его, - посоветовал Ильдар Абдульманов.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от взлома, эксперт посоветовал включить двухфакторную аутентификацию в приложении MAX. Тогда если злоумышленники узнают ваш пароль, без дополнительного кода они не смогут получить доступ к вашему профилю.
Для этого откройте приложение MAX, зайдите в свой профиль, перейдите в раздел "Приватность", выберите пункт "Пароль для входа" и установите новый пароль, а затем подтвердите его. Рекомендуется повторить эти действия в других важных сервисах, таких как "Госуслуги", онлайн-банк и социальные сети."
Директор Республиканского центра социального обслуживания населения "Развитие" Ольга Котельникова напомнила, что в каждом городе и районе есть службы социальных участковых. Туда могут обратиться одинокие пожилые люди за разного вида помощью, в том числе в связи с мошенничеством. Это также могут сделать их соседи, врачи или общественники. При Центре работает горячая линия: 8 800 775-00-14.
Ашот Геворгян, специалист по работе с информационными ресурсами в отделе по взаимодействию с Республикой Башкортостан АНО "Диалог Регионы", отметил, что дипфейки становятся все более распространенным инструментом для обмана.
Люди в возрасте от 25 до 45 лет уже не могут отличить подделку. Фальшивые аудио- и видеозаписи с голосом "родственника" или "начальника" выглядят настолько реалистично, что даже трудно заподозрить обман. Пожилые люди, у которых могут быть проблемы со зрением или слухом, почти наверняка не смогут распознать подделку.
Геворгян рекомендует перепроверять любые подозрительные звонки или сообщения, связавшись с человеком по известному номеру. Если абонент не отвечает, не стоит поддаваться на провокации.