Клиника, работающая по закону, проходит "семь кругов ада", чтобы официально функционировать. Санитарные нормы, журналы учета, обучение, утилизация отходов - это только начало. Дальше - обязательная маркировка препаратов в системе "Честный знак". Каждую ампулу необходимо отсканировать, внести и записать. Потом - загрузка данных в систему медицинской информационной системы, где указываются данные каждого пациента, отчетность перед Росздравнадзором, Роспотребнадзором, статистика для минздрава. Плюс сайт клиники, который по закону должен содержать лицензию, сведения о врачах, прейскуранты, копии документов, обязательное предупреждение. Помимо перечисленного - пожарная безопасность, бухгалтерия, договоры на утилизацию ртутных ламп и так далее.
И это я еще не сказала про рекламу, которой, по сути, сейчас у нас не осталось. Неофициально для медицинских услуг она является "обрезанной" со всех сторон: нельзя обещать результат, показывать фото "до" и "после". Любое объявление в интернете необходимо маркировать под систему учета рекламы, регистрировать, отчитываться. И каждый рилс, сторис, пост с упоминанием услуги - это официальная реклама. И здесь любой промах оборачивается штрафом.
Параллельно в соцсетях, в закрытых чатах, в Telegram-каналах "для своих" гремят обещания. Люди без медицинского образования, бывшие вчера менеджерами в магазине, получив какие-то "образовательные" документы, оказывают услуги: убирают седину за два сеанса, подтягивают лицо без операций. Только у них нет лицензии, они не осуществляют маркировку, не несут никакой ответственности. А при получении неудовлетворительного результата им грозит лишь штраф за незаконную предпринимательскую деятельность. Чаще всего их "услуги" оплачиваются наличкой, и клиенту доказать, что он ходил на процедуры к этому человеку, сложно.
Сейчас у нас большое количество маркетплейсов. В два клика продается любой мезококтейль, филлеры, препараты для плазмотерапии. Допустим, вы их купили и вкололи себе или подруге на кухне - опять же за это никто не отвечает. "Серый рынок" забрал себе все каналы продвижения, потому что закон для них не писан.
Получается странная картина: врач с дипломом, сертификатом, лицензией работает "под микроскопом": его проверяют, штрафуют. Он половину рабочего времени тратит не на пациента, а на то, чтобы доказать системе, что он действует по правилам. А человек, который прошел курс инъекций за одни выходные, открывает кабинет в спальном районе или даже в известном бизнес-центре, спокойно ведет свой канал, не имея никакого медицинского образования.
Наше предложение - ужесточить контроль за реализацией косметических препаратов. Необходимо запретить продажу этих средств подпольными дистрибьюторами, а также через маркетплейсы. При этом официальные поставщики должны реализовывать продукцию по специальным документам, чтобы не было желания демпинговать и работать с потенциально опасными препаратами.