Детский омбудсмен Мария Львова-Белова первой соприкасается с ними. Ее дело - уметь обнимать, слушать, понимать, утешать, организовывать, поручать своим региональным коллегам связываться с семьями пострадавших детей, чтобы все выяснить и, пока власти оказывают необходимую материальную помощь, оказывать не менее необходимую помощь душевную. Соболезнование - один из режимов ее работы.
Но собственно социальной инновацией ее работы в должности детского омбудсмена стала знаменитая ВИСП - Всероссийская инспекция системы профилактики социального сиротства. Это попытка справиться с сиротством при живых родителях. Родители, не выдержав тех или иных испытаний судьбы, теряют своих детей. А детский омбудсмен готовит для них сценарии реабилитации, которые помогают взрослым вернуть детей в семью. О том, как продолжается системная работа по профилактике социального сиротства, Мария Львова-Белова подробно рассказала президенту. Выполнить цель, поставленную им перед теми, кто проводил ВИСП, - сократить число детей в детдомах до 30 тысяч к 2030 году - можно, считает она, если не просто сменить установку, но создать работающий механизм поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Детский омбудсмен также напомнила, что недавно созданный Фонд защиты детей призван стать "семейной кубышкой", в его региональных отделениях будут собираться ресурсы для адресной помощи семьям, оказавшимся на грани изъятия детей из родной семьи. А та экспертиза, что проведена во время ВИСП, ляжет в основу работы Всероссийской службы помощи семье. Львова-Белова особо отметила, что по согласованию с десятью губернаторами в регионах будут созданы десять образцовых учреждений такой службы.
Она не только назвала самые сильные в деле сбережения семьи регионы, но и перечислила те, в которых за последний год произошел "прорыв". Такими регионами прорыва стали - Нижегородская и Тамбовская области, Ямало-Ненецкий АО, Бурятия, Тверская и Тульская области и др.