Мишустин сразу напомнил одну из национальных целей развития: к 2030 году добиться цифровой зрелости государственного и муниципального управления, ключевых секторов экономики и социальной сферы. "Уже сейчас оборот товаров и услуг через различные маркетплейсы и электронные сервисы обеспечивает свыше 5% валового внутреннего продукта страны", - заметил он. Заменяя собой целые цепочки посредников, они позволяют наладить многостороннее взаимодействие участников рынка, выделил он преимущество таких форматов. Они внедряются не только в торговле, но и в промышленности, сельском хозяйстве, транспорте, логистике. Каждая пятая организация в России применяет их в своей деятельности, а в некоторых отраслях они становятся уже нормой и достаточно привычны как гражданам, так и субъектам предпринимательства. Особое значение имеет портал Госуслуг с его 120 миллионами зарегистрированных пользователей. "Ежедневная аудитория составляет 14 миллионов человек. У людей при желании есть возможность обратиться в ведомство через интернет, без личного присутствия, сэкономив время", - отметил премьер.
Цифровые платформы, во-первых, снижают издержки граждан и бизнеса, разъяснил Мишустин некоторые плюсы. Поиск поставщиков, заключение сделок, доставка и расчеты становятся комфортнее, быстрее и дешевле. "Возьмем рынок такси, который в России практически полностью платформенный. С развитием агрегаторов среднее время ожидания машины сократилось в разы", - сказал глава кабмина. Разные агрегаторы упростили заказ билетов, бронирование гостиниц. Во-вторых, появляются новые сегменты экономики. Премьер выделил так называемые шеринговые сервисы, которые позволяют совместное пользование ресурсами: не просто взять в аренду автомобиль, квартиру или технику, а иногда даже производственные мощности. "В-третьих, повышается эффективность использования основных фондов предприятий, оптимизируются рабочие процессы", - считает председатель правительства. Через наблюдение в онлайн-режиме за спросом и предложением цифровые платформы могут помогать производствам вовремя обеспечить дозагрузку станков и избежать простоя. Наконец, больше возможностей выхода на рынки получают малые компании. "Им доступнее уже готовые решения и инструменты для ведения бизнеса. Это и сервисы поиска покупателей, доставки продукции, приема платежей", - заявил Михаил Мишустин.
Для правительства активное расширение сектора цифровых платформ - это новые вызовы, связанные с регулированием. Такие площадки, с одной стороны, становятся все более значимым каналом продаж и оказания услуг и, с другой, создают новый тип занятости: около 16% граждан регулярно или периодически работают через платформы. "Важно защитить интересы всех участников таких процессов - как пользователей, так и тех, кто предоставляет эти сервисы. Необходимы и единые требования к безопасности оборота данных - для надежного сохранения персональной и коммерческой информации", - заметил Мишустин.