"Москвичка заключила договор потребительского займа с кредитным кооперативом на сумму 6 тысяч рублей. После возникновения просроченной задолженности на мобильный телефон женщины стали приходить от коллекторов угрожающие текстовые сообщения на иностранном языке с требованием вернуть долг", - рассказали "РГ" в пресс-службе Главного управления ФССП России по Москве.
Почему коллекторы вдруг заговорили на чужом, непонятном задолжавшей даме языке, история умалчивает. Но, скорее всего, расчет был на то, что иностранная речь прозвучит особенно угрожающе.
Конечно, нет опасных языков и опасных народов. Но нам порой кажется, что на некоторых языках говорят особенно горячие люди. И если ты им должен, то получить от них непонятное сообщение будет крайне неприятно. Безусловно, мы ошибаемся. Однако и пользоваться нашими ошибочными представлениями для обмана никому нельзя. Особенно коллекторам.
Есть здесь важный правовой нюанс: у нас по закону при взыскании просроченной задолженности общение с заемщиком осуществляется только на русском языке или на языке, на котором составлен кредитный договор.
Кроме того, не допускается непосредственное взаимодействие с должником по инициативе кредитора или коллектора в рабочие дни - с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни - с 20 до 9 часов.
"Коллекторы московского кооператива неоднократно нарушали эти требования законодательства и запугивали заемщицу", - подчеркивают судебные приставы.
Поэтому на коллекторов был составлен протокол. Теперь кооператив должен выплатить штраф в размере 200 тысяч рублей.