Еще 10-15 лет назад покупателю хватало чека, фирменной бирки и голограммы, чтобы убедиться в подлинности вещи. Сегодня эти маркеры подделываются наравне с самой одеждой, причем подделки реагируют на моду почти мгновенно. Бренды, которые сейчас на пике популярности, - Brunello Cucinelli, Loro Piana, Dior, Zegna, Louis Vuitton - моментально появляются и на рынке реплик, практически одновременно с оригиналами, отмечает Александр Комаров.
- Уровень изготовителей подделок настолько вырос, что подделать документы, бирки, голограммы стало проще простого, - добавляет Илья Бойков. - Эксперты знают нюансы, которые выдают фейк, но рядовому покупателю они неизвестны.
Эксперты выделяют несколько деталей, по которым можно заподозрить подделку и на которые стоит обратить внимание. Самое заметное - фурнитура и логотипы. Пуговицы, молнии, заклепки часто выдают фейк неточностями в гравировке, шрифте или расположении логотипа, потому что люксовые бренды используют технологии нанесения, которые сложно воспроизвести. Также стоит присмотреться, как напечатан размер одежды, и обратить внимание на состав ткани этикетки. Даже небольшое отличие в шрифте может указывать на подделку.
Плотность плетения и обработка швов в люксовых вещах сделаны на высоком уровне. В подделках чаще используют более дешевые аналоги, которые выдают себя на ощупь. Наконец, упаковка и комплектация. Пыльники и коробки подделывают тоже, но и здесь находятся отличия - например, в типе ткани пыльника или в маркировке на язычках обуви.
Илья Бойков поясняет, как устроена проверка в его компании: "В приложении для каждого бренда и категории есть список фотографий, которые нужно загрузить: общий вид, гравировка, штамп, детали фурнитуры. Пока клиент не пришлет все нужные кадры в необходимом качестве, вердикт не проставляется. Это снижает риск ошибки".
По словам Александра Комарова, покупателя должны насторожить несколько признаков еще до оплаты. Например, вещь из новой коллекции стоит заметно дешевле европейского ретейла и при этом у продавца есть все размеры.
- Если свитер Brunello Cucinelli в Европе стоит 1000 евро, а в Москве его предлагают за 50 тысяч рублей и во всех размерах - это почти наверняка фейк, - объясняет Комаров. - У оригинальных вещей размерная сетка быстро выбивается, и пополнить ее оперативно невозможно.
Настораживают и однотипные отзывы: накрученные тексты обычно написаны в одном стиле, тогда как реальные отзывы разные по форме и длине. Стоит обратить внимание и на связь продавца с рынком бренда - если владелец шоурума рассказывает про работу с итальянскими фабриками, но ни разу не был в Италии, это повод усомниться в его словах. Значение имеет также его поведение и отношение к проверке.
- Уверенный в подлинности товара продавец сам предложит любые проверки, - говорит Комаров. - А тот, кто знает, что продает фейк, будет избегать экспертизы.
Мировые бренды все чаще внедряют цифровую защиту своих коллекций: QR-коды, NFC-метки, вшитые чипы. Stone Island использует QR-коды Certilogo, которые проверяются через сайт, Prada - метки, считываемые смартфоном. Но такие технологии применяют не все марки, и даже они не дают стопроцентной гарантии: мошенники учатся обходить и эти системы.
Официальных сервисов для проверки серийных номеров у большинства люксовых брендов нет. Эту нишу закрывают сервисы аутентификации, например Legit Fam. У компании разные тарифы по скорости проверки - от 15 минут до суток.
- Все зависит от потребностей клиента, - рассказывает Илья Бойков. - Кому-то услуга необходима срочно, зачастую во время сделки, и он готов заплатить больше, а у кого-то отсутствует срочность, и в таком случае можно подождать и сэкономить.
Где же покупать одежду, чтобы не столкнуться с подделкой? Самые рискованные каналы - интернет-площадки вне специальных разделов с аутентификацией, шоурумы с сомнительной репутацией и рынки вроде "Садовода" или "Дубровки".
- На Avito Premium мы проводим обязательную аутентификацию: вещь проверяют эксперты, и только после этого она получает значок "Оригинал" и допускается к продаже, - поясняет Бойков. - Вне этого раздела на площадке может продаваться что угодно.
Бирка и сертификат больше не доказывают подлинность вещи - эту роль взяли на себя эксперты и специализированные сервисы аутентификации. Перед покупкой дорогой одежды стоит сверить артикул, присмотреться к фурнитуре и, если сомнения остаются, отправить фото на независимую проверку. Это дешевле, чем заплатить полную цену и получить подделку.
Перед покупкой люксовой вещи стоит:
- сравнить цену с европейским ретейлом;
- проверить вещь через независимый сервис до покупки;
- обратить внимание на размерную сетку и поведение продавца;
- изучить отзывы и историю магазина.