В первом полугодии 2026 года количество вакансий в среднем сократилось на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Закрывать позиции компаниям также стало сложнее: средний срок найма увеличился на 37%. Такие данные "Российской газете" предоставили аналитики платформы "Поток".
Дефицита административных и офисных кадров аналитики уже не фиксируют. На одну вакансию приходится до 60 кандидатов. Исключение составляет массовый найм, где нехватку персонала компании компенсируют автоматизацией процессов, внедрением искусственного интеллекта (ИИ) и чат-ботов, а также оптимизацией розничной сети на 11-14%.
Также количество открытых вакансий снизилось и среди разработчиков (в 2026 году за первое полугодие нанимали на 25% меньше, чем в 2025-м), и для инженерной инфраструктуры (-29% к 2025 году). Аналитики отмечают, что сокращение вакансий в разработке под влиянием все большего внедрения ИИ-технологий подтверждает рост вакансий в тестировании: спрос на позиции DevOps-инженеров вырос на 43%. Это означает, что скорость кодинга растет, "узким горлом" становятся тестировщики, и их нанимают больше. Кроме того, операторы связи стремятся сохранять экспертизу внутри компании и в первую очередь закрывать вакансии за счет собственных сотрудников.
В пресс-службе "Мегафона" рассказали, что компания внедряет инструменты автоматизации и искусственного интеллекта: они забирают рутину, кратно повышая производительность команд и позволяя специалистам сосредоточиться на сложных аналитических проектах.
"Такой подход позволяет справляться с масштабированием бизнеса без пропорционального наращивания штата. Однако в критически важных направлениях потребность в людях только растет. Мы продолжаем наем специалистов по анализу больших данных (big data) и разработке - именно эти профессионалы создают уникальные ИИ-решения и выводят производственные процессы компании на принципиально новый уровень эффективности", - говорят в пресс-службе оператора.
Также доступность нейросетей стала одним из главных драйверов развития. Поэтому многим компаниям в телекоме, даже не увеличивая штат, удается сохранять прежние темпы разработки. Заместитель генерального директора по сетевому оборудованию Fplus Артем Федосеев отмечает, что искусственный интеллект не заменил операторов кол-центров в достаточной мере, и в ближайшее время это вряд ли произойдет, прежде всего из-за "ментальных ограничений". По его словам, люди пока не хотят общаться с роботом вместо человека.
В целом ИИ позволяет вывести поддержку на новый уровень: предсказывать проблемы до их возникновения, быстрее разбираться, в чем проблема. "Сокращать количество людей в поддержке можно будет лишь с ростом качества решений. Сейчас даже если автоматизация с помощью ИИ позволяет одному оператору решать тот же объем задач, который раньше выполняли пять человек, человеку все равно придется оставаться в этом процессе, чтобы решить нестандартные или сложные случаи", - объясняет Федосеев.
Сегодня компании конкурируют за специалистов с междисциплинарной экспертизой. Директор по персоналу ИКС Холдинга Наталия Пуговкина отмечает, что в телекоме и космической связи особенно востребованы системные архитекторы, которые понимают, как работают вместе аппаратное обеспечение, программное обеспечение и сети связи. Сегодня инженеру уже недостаточно владеть одной узкой областью. По ее словам, в ближайшие три-пять лет наиболее востребованными останутся инженеры, сопровождающие сложные проекты на всем жизненном цикле - от проектирования до эксплуатации.
При этом на рынке заметно разделение потребностей в найме сотрудников по разным направлениям. Когда операторы связи сокращают найм и оптимизируют расходы, производители оборудования продолжают испытывать кадровый дефицит. После ухода иностранных вендоров и усиления импортозамещения ситуация на рынке труда в телеком-отрасли кардинально изменилась.
По оценке генерального директора АО "Сигналтек" Алексея Алясева, количество вакансий разработчиков телеком-оборудования не снижается - напротив, сохраняется перманентный кадровый дефицит. Что касается наиболее востребованных специалистов, то сегодня это квалифицированные инженеры, исследователи, программисты, обладающие глубокими знаниями в области радиоэлектроники. Спрос на них устойчив на фоне ускоренного перехода отрасли на российское оборудование. Эксперт оценивает рост рынка отечественной разработки в 10-15% в год. Именно этот переход и поддерживает стабильную потребность в квалифицированных инженерах-разработчиках, несмотря на общее снижение вакансий у операторов.
В производителе телеком-оборудования Eltex рассказали, что наиболее востребованными являются специалисты, обладающие экспертизой в работе с оборудованием российского производства. Ценятся те, кто понимает специфику отечественных решений, умеет их внедрять и эффективно с ними работать. При этом бизнес не ждет готовых специалистов, многие компании сами отправляют сотрудников на профильное обучение или повышение квалификации.
"Сохраняется устойчивый спрос на специалистов, занятых высокоинтеллектуальной разработкой. Речь идет о разработчиках C/C++ и FPGA (ПЛИС), так как они занимаются написанием прошивок и низкоуровневого ПО для большинства типов ТКО, а также понимают, как реализовать высокоскоростную обработку сетевых пакетов, цифровую обработку радиосигналов для оборудования мобильных сетей или управление оптическими линиями. По этим направлениям требуется также знание архитектуры процессоров и сетевых протоколов/стеков (TCP/IP, MPLS, Ethernet и т.д.). В связи с продолжающейся активной разработкой оборудования базовых станций различных стандартов (GSM, LTE, 5G) заметен рост потребности в радиочастотных инженерах", - отмечает директор по проектной деятельности АНО "Телекоммуникационное оборудование" Николай Середин.
Операторы делают акцент на развитии молодых и перспективных специалистов. В пресс-службе Т2 рассказали, что компания тесно взаимодействует с вузами и ссузами, формируя кадровый резерв еще на этапе учебы. Студенты приходят на стажировки, где параллельно с учебой погружаются в реальные бизнес-задачи. В техническом блоке 83% стажеров переходят в штат на позиции инженеров в среднем уже через 7,5 месяца.
Кроме того, в дистанционном режиме компания расширяет воронку за счет сотрудников старше 50 лет. "В рамках проекта "Алмазики" мы адаптировали обучение и рабочие процессы под особенности и темп этой аудитории. Сегодня 17% специалистов нашей поддержки - это представители "серебряного" возраста. Показателен пример сильного тандема, где на линии работает 74-летний сотрудник, а его наставником выступает 20-летний выпускник. Такой союз дает отличный результат: зрелые сотрудники обеспечивают устойчивость и глубину, а молодые задают скорость и делятся цифровыми навыками", - указывают в Т2.