Итоги этого года пока не подводились, но, по словам Лантратовой, итоги мая и июня показывают, что число обращений к омбудсмену растет.
Лантратова считает, что эти цифры свидетельствуют о доверии к институту омбудсмена. Люди полагают, что в аппарате омбудсмена им обязательно помогут и не оставят в беде.
Каналы поступления обращений самые разные, уточняет ТАСС, люди, приходя на личные приемы к омбудсмену, обращаются через информационную систему ФГИС УПЧ, а также через соцсети.