При помощи мессенджера можно купить разовый билет (без мест, до 5 в заказе), оформить квитанции на провоз велосипедов, багажа и животных, узнать расписание и стоимость билета. Оплатить можно банковской картой.
Для того чтобы пользоваться сервисом, установите MAX, откройте нужный чат-бот, нажмите "Старт", затем в нижнем левом углу нажмите значок ⊞ для мини-приложения, выберите регион, дату, станции, поезд и вид билета, оплатите.
Полученный штрихкод покажите контролеру или используйте для турникетов. Боты доступны для РЖД (18 компаний), "Экспресс-пригород", "Омск-пригород", "Кузбасс-пригород", "Краспригород", "Алтай-Пригород".