Напомним, возможный концерт известного рэпера - сегодня одна из обсуждаемых тем. Причем в центре обсуждения не столько музыкальные особенности, сколько судьба билетов: смогут ли люди вернуть деньги, если концерт не состоится или будет перенесен.
На тревожные правовые вопросы детально ответила член Союза юристов-блогеров на базе МГЮА им. О.Е. Кутафина при поддержке Ассоциации юристов России Ольга Якубова.
Можно ли вернуть билет на концерт Канье Уэста, если передумал идти?
Ольга Якубова: Да, если билет не акционный и не относится к категории невозвратных. За 10 дней и более вернут 100% цены билета, за 5-10 дней - не менее 50%, за 3-5 дней - не менее 30%. Если до концерта осталось меньше трех дней, организатор вправе отказать (ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре).
Можно ли вернуть акционный билет?
Ольга Якубова: Билеты, купленные с 14 по 23 августа 2026 года по акции "Старт", нельзя вернуть, если зритель просто передумал идти, это прямо предусматривали условия акции. Но запрет не действует, если концерт отменят, перенесут или заменят артиста (ч. 14 ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре).
Меняются ли условия возврата билетов в случае форс-мажора?
Ольга Якубова: Да. Если введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, применяется специальный порядок. Зритель вправе вернуть полную стоимость билета, включая акционный и именной, в течение 6 месяцев с даты отмены такого режима (ч. 19 ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, постановление правительства РФ от 03.04.2020 № 442).
Что будет, если концерт Канье Уэста отменят?
Ольга Якубова: Зритель вправе потребовать возврат полной стоимости билета, включая билет по акции "Старт". Отсутствие договора с площадкой само по себе еще не считается юридически оформленной отменой, для возврата нужно официальное объявление организатора об отмене, переносе или замене мероприятия (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"). Формулировка о полной стоимости относится прежде всего к цене билета. Оферта конкретного продавца может отдельно регулировать сервисный сбор. По опубликованным условиям продажи на этот концерт организатор указывал удержание 10% такого сбора при отмене или переносе. Законность удержания зависит от конкретной ситуации, в частности, от того, была ли эта сумма платой за самостоятельную и фактически оказанную услугу, а не частью цены билета.
Американский рэпер Канье УэстМожно ли вернуть билет, если концерт перенесут?
Ольга Якубова: Да. При официальном переносе можно отказаться от посещения и потребовать вернуть стоимость билета, в том числе купленного по акции "Старт" (ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре).
Могут ли заменить Канье Уэста другим артистом?
Ольга Якубова: Организатор может заявить замену, но покупатель в этом случае вправе сдать билет и потребовать его стоимость (ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре).
Можно ли перепродать свой билет?
Ольга Якубова: Передать билет другому человеку можно. Но перепродавать билеты систематически без полномочий организатора или продавать их дороже номинала нельзя (ст. 14.4.3 КоАП РФ, ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре).
Можно ли подарить билет на Канье Уэста другому человеку?
Ольга Якубова: Неименной билет можно подарить. Именной билет нужно переоформить на другого человека по правилам организатора (п. 17 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491).