Сервис работает через WB ID и предлагает базовые возможности для общения, пользоваться сервисом могут только клиенты маркетплейса. Сейчас скачать приложение можно в RuStore, Google Play и App Store.
"WB Chat тестировался внутри компании и теперь доступен внешним пользователям в режиме бета-тестирования. У мессенджера базовый функционал для повседневного общения с возможностью последующего расширения за счет экосистемных сценариев: обсуждения покупок, коммуникации с брендами и продавцами, а также взаимодействия с сервисами Wildberries и повседневного общения", - рассказали "РГ" в пресс-службе маркетплейса.
О тестировании сервиса внутри компании стало известно перед Петербургским международным экономическим форумом. Глава компании Татьяна Ким говорила о намерении превратить внутренний инструмент в отдельный рыночный продукт.