Как рассказали в пресс-службе Первого кассационного суда общей юрисдикции, дама-истец рассказала, что была клиентом серьезного банка и даже пользовалась мобильным приложением. По нынешним временам - обычное дело. Но, как часто бывает, электронными услугами воспользовались также мошенники.
"В результате неправомерных действий третьих лиц от ее имени с банком был заключен кредитный договор на сумму 100 000 рублей. Договор был заключен дистанционным способом при использовании номера телефона, не принадлежащего истцу", - рассказывают в пресс-службе.
Банк отказался обнулить кредит и принять расходы на себя. Мол, ничего не знаем, платите, это ваши проблемы. Тогда клиентка подала в суд. В ходе процесса банкиры непостижимым образом прозрели и смягчились. Дескать, и правда, зря они так с женщиной...
"В ходе рассмотрения дела банк добровольно удовлетворил требования истца в части и принял решение о прекращении обязательств по кредитному договору. Данные о кредитных историях истца были скорректированы", - рассказывают в суде.
Но гражданка настаивала на том, чтобы ей еще выплатили и компенсацию морального вреда за страдания. Ведь неприятно было узнать, что кто-то за твоей спиной взял кредит от твоего имени. И еще неприятнее - сталкиваться с равнодушием банкиров, которые якобы ничего не знают, да и знать не хотят, а только требуют платить.
Суды первой и второй инстанций взыскали в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 5 000 рублей. Всего получилось 15 тысяч. И банкиры, посчитав, что с ними слишком жестко обошлись, попытались обжаловать решение. Они искренне уверяли, что ни в чем не виноваты, зачем их разорять? Но кассационный суд жалобы банкиров не впечатлили.
"Кассационный суд общей юрисдикции не нашел оснований для отмены вынесенных судебных решений, поскольку, как верно указано судами нижестоящих инстанций, ответчиком были нарушены права истца, являющегося клиентом банка, как потребителя финансовых услуг, - сообщили в пресс-службе. - Судебные решения оставлены без изменения".
Ранее кассационные суды во многих своих решениях разъясняли: банкиры должны быть внимательны при выдаче кредитов, они - профессиональная сторона. Например, как разъяснил в свое время Седьмой кассационный суд общей юрисдикции, в подобных делах судьи обязаны досконально проверять, насколько добросовестно и осмотрительно действовал банк при выдаче дистанционного кредита.