Инициатива по созданию учреждения принадлежит мэру Хабаровска Сергею Кравчуку. Примечательно, что на Дальнем Востоке такой центр, финансируемый из городской казны, - пока единственный.
- Это наша ответственность перед теми, кто посвятил себя защите Родины. Мы обязаны обеспечить героям и их семьям всестороннюю поддержку. У нас твердое намерение не оставлять никого один на один с трудностями, помочь в возвращении к мирной жизни, в решении бытовых и социальных проблем, - объяснил Сергей Кравчук.
В новый центр сотрудников отбирали тщательно - на каждое место претендовали несколько человек. Такой солидный конкурс объясняется не высокой зарплатой и престижем. Сюда хотели устроиться те, кто искренне желает помогать землякам.
- Центр "СВОи люди" оказывает содействие в получении медицинской, психологической, юридической, социальной помощи участникам СВО. Сюда можно обратиться за восстановлением документов для получения мер поддержки и необходимых услуг, по вопросам реабилитации, трудоустройства, профессиональной подготовки или образования. Здесь можно узнать, как получить культурно-досуговые услуги, - рассказала начальник управления социального развития администрации Хабаровска Лела Круш.
В особой рекламе центр не нуждается. За три месяца работы он уже успел зарекомендовать себя. Информацию о нем передают по "сарафанному радио". Помогли человеку - он рассказал другим. По поручению главы города центр "СВОи люди" работает шесть дней в неделю.
Здесь трудятся 15 человек. Все они так или иначе связаны со спецоперацией: либо сами имеют боевой опыт, либо воюют их родные. Во главе учреждения - ветеран СВО, депутат городской думы Максим Траханов.
- Мы хорошо понимаем людей, которые обращаются, потому что такие проблемы нам близки. Готовы не только их решить - от бытовых до юридических, но и выслушать, поддержать. Да, сложно, но наши бойцы должны быть уверены - пока они на передовой, их близкие находятся под защитой и опекой, - сказал Максим Траханов.
По его словам, центр "СВОи люди" часто сравнивают с местным отделением фонда "Защитники Отечества". Они, действительно, похожи, но есть существенное отличие. Фонд помогает ветеранам, получившим травмы, и семьям погибших. А в центре работают с теми, кто сейчас находится на фронте, и членами их семей.
- Участникам спецоперации обязательно нужна помощь со стороны. Дело в том, что вернуться после боев к обычной жизни сразу не получается. Человек должен постепенно адаптироваться к ней. На гражданке возникает много бытовых ситуаций, когда нужно предпринять определенные действия. Например, записаться к врачу или подать жалобу через госуслуги. Или ветерану СВО требуется парковка для инвалидов возле дома. Нужно добиться, чтобы ее оборудовали. А он не знает, куда обратиться, - объяснил Максим Траханов.
Штат учреждения подобран таким образом, что в нем есть специалисты по разным отраслям: юристы, социальные работники. Скоро появится квалифицированный психолог. Он будет оказывать профессиональную помощь семьям, находящимся в состоянии тревоги и стресса. А еще займется профилактикой выгорания социальных координаторов - работа у них непростая, каждую ситуацию приходится пропускать через себя.
- В уставе записано, что мы должны принимать обращения участников и членов их семей и перенаправлять в соответствующие структуры. Наши сотрудники вкладывают в работу свою душу. Они готовы искренне сочувствовать, помогать от всего сердца, потому что сами тоже сталкивались с такими же проблемами. А те из нас, кто имеет боевой опыт, разговаривают с ребятами на одном языке. Вот например: приходит штурмовик, у которого травма. Ему нужно встать на учет в военкомате и записаться на прием к врачу в военный госпиталь. Но он не в силах, потому что мысленно все еще там, на фронте. Его нужно сопровождать, поддерживать, отвести к психологу. Парни напрасно храбрятся и не идут к "душеведам", - уверен Максим Траханов.
С какими проблемами чаще обращаются в центр? Узнать о государственных мерах поддержки военнослужащих, предусмотренных указом президента РФ, о выплатах. Огромный пласт бытовых и иных неурядиц - от протекающего крана до разбитого тротуара, который необходимо привести в порядок у дома, но непонятно, кому принадлежит земля.
Центр работает по принципу "одного окна". Посетители могут рассчитывать на комплексный подход к работе со своими обращениями. Учреждение наладило прямое межведомственное взаимодействие с военными комиссариатами, Социальным фондом РФ, краевыми министерствами соцзащиты и здравоохранения, а также с региональным филиалом государственного фонда "Защитники Отечества".
- Есть запрос от ветеранов на создание литературного клуба. Он нужен для встреч участников СВО, которые хотят попробовать себя в писательском деле. Уже выделено помещение на базе центра "Содружество" на улице Пушкина. Планируем провести дальневосточный семинар военно-патриотической литературы, - сказала Лела Круш.
Спортивное направление тоже намерены активно развивать. Занятия полезны для здоровья и для реабилитации, а также вовлечения ветеранов в здоровый образ жизни.
- Мы благодарны мэру и администрации города за активное содействие работе центра. Все профильные муниципальные структуры отзываются на наши запросы. Сейчас прорабатываем перспективы реабилитации участников СВО посредством физической культуры. Рассматриваем виды спорта, которые можно полностью адаптировать для ребят, имеющих ограничения по здоровью, - от большого тенниса до метания ножей. Мы уже получили отклик от профессиональных тренеров, готовых заниматься с нашими бойцами, - добавил Максим Траханов.
Сергей Кравчук, мэр Хабаровска:
- Сегодня администрация города реализует 18 мер адресной социальной поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. На данные цели в этом году выделено 270 миллионов рублей.
Контакт
Центр работы с участниками специальной военной операции и членами их семей "СВОи люди": г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 6.
Телефоны: (4212) 75-00-75, (924) 104-73-13.