Евгений Николаевич, Окружная гильдия экологов является Центром компетенций в области экологической безопасности, в том числе в сфере ЖКХ. По оценке ваших экспертов, что стало первопричиной корректировки нормативов горячего водоснабжения (ГВС)?
Евгений Тюльканов: Аномальные природные явления. Летом норма осадков в Екатеринбурге была превышена в три раза. В предыдущий раз настолько обильные дожди наблюдались почти 90 лет назад. Ливни привели к росту концентрации в воде железа и увеличению цветности.
Поясню: на большей части территории Екатеринбурга схема теплоснабжения и ГВС открытая. Это означает, что энергетикам приходится постоянно восполнять расходуемый жителями объем, используя водопроводную воду, качество которой из-за летнего паводка снизилось. В сложившейся ситуации коммунальщикам пришлось выбирать: либо подавать воду с некоторыми отклонениями, но без перебоев, либо ужесточить очистку, что вызвало бы массовые отключения. Роспотребнадзор согласовал первый вариант.
Способны ли изменения концентрации железа и показателя цветности привести к неприятным последствиям для здоровья?
Евгений Тюльканов: Это, пожалуй, главный вопрос, который волнует жителей. Отвечаем прямо: нет, отклонения не представляют угрозы. По данным научных исследований, для детей риск возникает при содержании в литре воды пяти и более миллиграммов железа, для взрослых - начиная с 11 миллиграммов. Новый норматив - 0,42 миллиграмма - в десятки раз ниже этих пороговых значений. Речь идет о незначительном превышении, которое не нанесет вреда даже малышам и людям с ослабленным здоровьем.
Смею заверить: пробы водопроводной воды берут постоянно, и ее качество строго контролируют специалисты Роспотребнадзора. Изменения с надзорным ведомством согласованы. О том, что незначительное повышение концентрации железа и градуса цветности не опасно для здоровья потребителей, говорит и заключение Центра гигиены и эпидемиологии Свердловской области. Ресурсоснабжающая организация (РСО) со своей стороны гарантирует, что вода по-прежнему останется пригодной для бытовых нужд и будет соответствовать всем санитарным требованиям.
Как поступать гражданам, если они все-таки будут недовольны качеством? Писать жалобы в компанию, отвечающую за горячее водоснабжение?
Евгений Тюльканов: Да, можно обратиться в РСО, однако справедливости ради замечу, что качество ресурса зависит не только от нее: вода проходит большой путь по трубопроводам, причем за конкретные участки сетей - магистральные, квартальные и внутридомовые - отвечают разные организации. А проблемы могут возникнуть на любом этапе, нередко это происходит на входе в дом, особенно часто мы это наблюдаем после летних опрессовок или при включении отопления: как объясняют коммунальщики, при перенастройке гидравлических режимов это обычное дело.
Поэтому, если у вас есть сомнения в качестве горячей воды, в первую очередь я бы посоветовал обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ: они должны зафиксировать ваши претензии, ответить на первые вопросы и передать информацию ресурсоснабжающей организации.
На лабораторной проверке необходимо настаивать, если вы заметили стойкий неприятный запах или осадок. В этом случае следует обратиться в Роспотребнадзор.
Центр компетенций в области экологической безопасности и обращения с отходами, объектов жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и промышленности предоставляет всестороннюю поддержку и решения в области экологической и санитарно-эпидемиологической безопасности: проводит комплексную оценку объектов и выявление критических рисков, осуществляет разработку планов развития и консалтинговое сопровождение, взаимодействие с органами власти и т. д.