При этом около половины (47%) опрошенных пользователей цифровых платформ высказались за введение государственного реестра платформенных сервисов. Тем самым люди признают, что сегодня сложно представить покупку товаров, заказ такси или поиск исполнителя услуг без обращения к цифровым сервисам. Однако среди рисков новой мобильности — угрозы мошенничества и некачественного оказания услуг.
"Регулирование платформ становится объективной необходимостью, - прокомментировал для "РГ" итоги опроса ведущий консультант АЦ ВЦИОМ Николай Серенченко. - Однако регулирование не может быть односторонним. Платформенная экономика - это сложная экосистема, в которой переплетены интересы пользователей, продавцов, исполнителей и самих платформ. Защита прав потребителя не должна оборачиваться удушением бизнеса, а требования к платформам - игнорировать их устойчивость. Только баланс интересов способен обеспечить долгосрочное развитие цифровых платформ и цифровой экономики в целом".