30.09.2026 18:34
Экономика

Аналитики выяснили, у скольких клиентов есть неиспользуемые карты

Текст:  Кирилл Каштанов
Только 42% респондентов регулярно пользуются всеми своими картами. Остальные расплачиваются только одной-двумя, забывая о других после завершения акции или получения бонуса. Об этом проекту ProДеньги "Российской газеты" рассказали в финансовом маркетплейсе Выберу.ру, опросив 3 тысяч россиян.
Читать на сайте RG.RU

Выяснилось, что 87% опрошенных имеют две банковские карты и более. Среди них 29% открывали дополнительную карту только ради скидок на маркетплейсах и в интернет-магазинах. Еще 25% сделали это ради повышенного кешбэка на определенные категории покупок.

В среднем россияне называют комфортным для себя наличие трех банковских карт. При этом 57% владельцев нескольких карт признаются, что не всегда помнят даже условия всех своих банковских продуктов.

Респонденты рассказали, что благодаря наличию разных карт им удается сэкономить в среднем 2,9 тыс. рублей в месяц.

Сооснователь платформы продвижения финансовых продуктов "Финдо" Альмир Сенжапов рассказал "РГ", что на одного человека в среднем приходится пять карт. На одну может поступать зарплата, на другую - пособия или другие выплаты, на третьей может быть открыт вклад, а остальные используются ради повышенного кешбэка и специальных предложений банка.

Эксперты рассказали, кого коснутся новые ограничения на вывоз наличных из страны

По оценке платформы, доля неиспользуемых карт может составлять около 20%.

"Обычно карта становится неактуальной, когда человек перестает видеть выгоду от конкретного банковского продукта: например, меняются условия программы, исчезают интересные предложения или сам продукт перестает развиваться. В результате клиент переключается на другую карту, а прежняя остается невостребованной", - говорит Сенжапов.

Если картой активно пользуются, комиссия списывается в соответствии с тарифом. Если же человек перестает ей расплачиваться, а банк видит, что по ней нет ни поступлений, ни других операций, карта может перейти в своего рода "спящий режим". Первые месяцы может списываться комиссия, затем перестает.

"При этом даже уже списанную комиссию за обслуживание нередко можно вернуть. Для этого достаточно обратиться в поддержку банка, объяснить, что картой не пользовались, и попросить вернуть средства. Во многих случаях банки идут навстречу клиенту", - говорит эксперт.

Как новые тарифы НСПК повлияют на клиентов и кешбэк
Банки