По ее словам, в этом году приема участкового терапевта, педиатра или врача общей практики пациент должен ждать не более 24 часов с момента обращения, передает ТАСС.
Неотложную помощь в поликлинике должны оказать не позднее двух часов, отметила Лантратова.
Что же касается консультации врача-специалиста, то предусмотрен срок в течение 14 рабочих дней.
Такой же максимальный срок установлен и для многих исследований при первичной помощи (УЗИ, рентгена, маммографии, лабораторной и функциональной диагностики), рассказала омбудсмен.
Для МРТ, КТ и ангиографии вне специальных ускоренных маршрутов - также 14 рабочих дней, уточнила собеседница агентства.
По общему правилу, добавила Лантратова, плановую специализированную помощь, в том числе госпитализацию, тоже нужно организовать не позднее 14 рабочих дней после направления.
При этом собеседница агентства уточнила, что в случае подозрения на онкологию или сердечно-сосудистое заболевание сроки короче: консультация специалиста должна быть в течение трех рабочих дней, а лабораторные и инструментальные исследования - не позднее семи рабочих дней со дня назначения.