Руководить эффективно, сочетая строгость и эмпатию, помогут семь привычек.
Первое - определите понятные принципы и цели работы, которые объединяют команду и задают единый подход к выполняемым задачам.
Второе - фокусируйтесь на приоритетных задачах, концентрируйте на их выполнении все усилия, ресурсы и внимание команды.
Третье - соберите сильную команду, создавайте ее из профессионалов, которые разделяют принятые цели и принципы работы.
Четвертое - учитывайте эмоциональную составляющую работу и используйте ее, повышая тем самым вовлеченность сотрудников.
Пятое - создайте среду для открытого обсуждения, поощряйте честность и конструктивные споры, чтобы команда принимала обоснованные решения.
Шестое - выстройте систему ответственности, определив правила и механизмы контроля.
Седьмое - действуйте решительно в критических ситуациях, оперативно перераспределяйте людей и ресурсы, если ситуация требует быстрых и масштабных действий.
Причем все эти правила могут взаимодействовать. Каждое из них надо применять гуманно и уважительно.
Ранее эксперт Овчаренко рассказал, как руководителю справиться с тревогой.