Для преподавателя английского и итальянского языков Иветты Красногорской вход в экскурсионную деятельность стал способом разнообразить ту работу, которой она занималась много лет. Она решила пройти обучение на гида-переводчика, чтобы продолжить использовать иностранные языки и расширить собственные профессиональные возможности. Изначально Иветта планировала работать со взрослыми, но в процессе поняла, что накопленный педагогический опыт позволяет проводить экскурсии и для детей. Она отмечает, что в работе с любой, и тем более юной аудиторией особенно пригодилось умение чувствовать настроение группы.
"Однажды я поняла, что хочу разнообразить свою деятельность - особенно летом, когда у учителя работы заметно меньше, а у экскурсовода как раз начинается самый сезон. Я планировала работать в основном с иностранными туристами, но, когда жизнь заставила приспосабливаться к новым условиям, я поняла, что могу и хочу вести экскурсии для детей. За плечами у меня большой педагогический опыт, который помогает адаптировать практически любую экскурсию под детскую аудиторию, сделать ее понятной и полезной. Я знаю детскую психологию, чувствую детей и умею быть с ними на одной волне", - рассказывает экскурсовод.
Ее коллега, аттестованный гид Виктория Андрюшенко, тоже успешно совмещает преподавание и ведение экскурсий. Виктория много лет учит английскому в языковых центрах и занимается частной практикой. Среди учеников - школьники и взрослые. По словам экскурсовода, для нее обе профессии прежде всего связаны с интересом к предмету и возможностью заинтересовать им другого человека.
"Я люблю обе свои профессиональные деятельности всем сердцем. Много в них общего, прежде всего воодушевлять и влюблять в предмет изучения и повествования! И, конечно, обратная реакция от учеников и туристов просто бесценна", - говорит Виктория.
Специалистам пригодился один и тот же набор педагогических навыков: работа с большим объемом информации, способность выделять главное и объяснять материал понятным языком. Но экскурсоводы отмечают, что в обеих профессиях очень важно слышать собственную аудиторию.
Иветта Красногорская считает, что работа экскурсовода, особенно с детьми, во многом требует тех же навыков, что и работа учителя. Необходимо удерживать внимание группы, видеть отдельных участников и понимать, когда человеку нужно дать возможность высказаться.
"Дети никогда не приходят на познавательную прогулку, чтобы просто послушать. Им нужно пообщаться, выразить свое мнение, почувствовать собственную ценность", - делится Иветта.
"Преподавание - это больше про донесение информации с последующей практикой, а в экскурсиях в том-то и вся прелесть, что ты даешь толчок, пищу для размышлений, пробуждаешь интерес без особых ответных ожиданий. И тем более приятно, когда туристы заряжаются твоим рассказом и уже сами, после экскурсии, продолжают читать, узнавать, интересоваться историями и биографиями героев прогулки", - говорит Виктория Андрюшенко.
Сходство с уроком проявляется и в другом: как и учителю, экскурсоводу нужно понимать уровень подготовленности группы, которая может быть неоднородной, с разными знаниями и желаниями. Кто-то приезжает в Москву впервые, а кто-то специально выбирает маршрут, посвященный знакомой и интересной ему теме. Поэтому каждый раз один и тот же рассказ приходится немного перестраивать.
"Я стараюсь поставить себя на место человека, который ничего или почти ничего о столице не знает, и поэтому иду от простого к сложному, чтобы у него постепенно складывалась общая картинка. Я всегда стараюсь "прощупать" экскурсанта, аккуратно понять, что ему интересно, а о чем он уже слышал, чтобы не повторяться", - рассказывает Иветта.
Впрочем, если педагог передает знания ученикам, то экскурсовод постоянно получает новые знания и от самих туристов. Оба специалиста отмечают, что вопросы экскурсантов часто становятся поводом для дополнительного исследования уже, казалось бы, знакомой темы.
Иветте Красногорской особенно ценны личные воспоминания участников экскурсий. Иногда человек старшего поколения рассказывает о событии, которое произошло непосредственно в том месте, где проходит маршрут, или вспоминает историю родственника.
"Мы всю жизнь чему-то учимся. Любой экскурсовод может чего-то не знать или не задумываться о каком-то нюансе. Некоторые экскурсанты задают довольно непростые вопросы, заставляя тебя каждый раз копать тему глубже. Работа с людьми - это всегда работа над собой. Это умение реагировать на разную публику и умение грамотно выйти из ненужного спора, если это произошло", - говорит Иветта.
Для Виктории Андрюшенко важной особенностью таких разговоров становится возможность увидеть знакомую тему с другой стороны. Вопрос или комментарий туриста может предложить другой взгляд и тем самым расширить саму экскурсию.
"Да, конечно, в этом и прелесть, что нет единственно верного взгляда на то или иное историческое событие или личность. Всегда интересно увидеть и другую сторону. Случается взаимный обмен пользой. И это прекрасно!" - отмечает она.
Иногда неожиданный вопрос может задать ребенок. Детский взгляд способен обратить внимание на деталь, которая взрослому человеку кажется очевидной и поэтому остается незамеченной. В такой ситуации экскурсоводу приходится быстро реагировать: дать содержательный ответ, а после при необходимости самостоятельно разобраться в теме подробнее.
Еще одним важным отличием экскурсии от обычного урока Виктория считает характер человеческого контакта. Часто экскурсия длится всего несколько часов, после чего люди могут больше никогда не встретиться. Тем ценнее становится возможность провести это время вместе, обменяться впечатлениями и получить эмоциональный отклик.
"Главным, по-прежнему и несмотря ни на что, остается именно живое общение, обмен позитивной энергией, теплота совместного времени, даже если это единственное соприкосновение друг с другом", - говорит она.