Как рассказали в пресс-службе Пермского краевого суда, мужчина приобрел у официального дилера автомобиль Lada Niva в комплектации "Люкс". Уже через девять месяцев он был вынужден обратиться к специалистам: в двигателе автомобиля появился стук, при резком торможении срабатывал датчик давления, не закрывалась крышка багажника, а также не включался обогрев сидения водителя.
Дилер принял автомобиль в гарантийный ремонт. Владельцу машины пообещали, что все неисправности будут устранены в течение месяца. Спустя указанный срок мужчина пришел в автосервис и увидел свой автомобиль на парковке со снятой коробкой передач. Ему пояснили, что в результате диагностики выявлены дополнительные дефекты помимо неисправностей, указанных в заказ-наряде. Для их устранения нужны запчасти и больше времени на ремонт. В итоге машина пробыла в ремонте свыше 45 дней, но так и не была возвращена владельцу. Истец попытался решить вопрос в досудебном порядке, предложив дилеру заменить автомобиль, но получил отказ.
Рассмотрев материалы дела, суд обязал ответчика выплатить автолюбителю более 1,7 миллиона рублей в качестве неустойки (стоимость автомобиля - 1,14 миллиона рублей), компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно исполнить законное требование потребителя. У истца тоже появились обязательства - он должен вернуть в сервис приобретенный автомобиль после покупки нового транспортного средства.