Постепенно возвращаются переводы в Сейвах, по Системе быстрых платежей (СБП) и банковским реквизитам. Часть пользователей уже может видеть свои деньги и распоряжаться ими. Доступ к функциям открывают поэтапно. При этом отдельные операции могут завершаться ошибками, а некоторые возможности по-прежнему недоступны. В компании призвали пользователей, у которых сохраняются ограничения, дождаться полного восстановления.
Отдельные условия предусмотрены для клиентов, чей платеж по Супер Сплиту или кредиту Яндекса пришелся на дни недоступности сервиса. По словам руководителя финтех-направления, такие платежи не будут считать просроченными, а условия погашения не изменят. Внести деньги можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты. Если пеня уже начислена, пользователю необходимо обратиться в поддержку - компания обещает ее возместить.
Длительное восстановление Пирогов объяснил необходимостью перестроить инфраструктуру после атак БПЛА на дата-центры "Яндекса". По его словам, система изначально была устроена так, чтобы данные об операциях одновременно копировались в нескольких центрах обработки данных. После атак инженерам пришлось заново выстраивать инфраструктуру, сохраняя этот принцип.
В компании связывают продолжительность работ с необходимостью вернуть доступ к финансовым операциям и обеспечить безопасность данных. Срок полного восстановления в сообщении не назван: пока отдельные функции остаются недоступными, пользователи не смогут пользоваться всеми возможностями сервиса.