Также пользователи 35-44 лет стали расходовать на 63% меньше мобильного интернета - в среднем 33 ГБ в месяц против 89 ГБ в 2024 году. При этом продолжительность голосовых звонков у них выросла более чем вдвое: с 232 до 471 минуты в месяц.
"Рынок долго описывал пользователей через возрастную логику: считалось, что молодые больше пользуются интернетом, а старшие - голосовой связью. Наши данные показывают, что такая модель уже не полностью отражает реальное поведение пользователей. Следующий этап развития телекома - адаптивная связь, которая учитывает реальные сценарии человека, его образ жизни и профессиональные задачи, а не формальную принадлежность к возрастному сегменту", - рассказал основатель платформы управления связью "Экомобайл" Игорь Жиленко.
Голосовая связь всегда пользовалась популярностью среди пользователей мобильной связи, говорит декан факультета радио и телевидения МТУСИ Тауфик Бен Режеб. "Нужно понимать, что голосовая связь и обычная пакетная передача данных осуществляется с помощью разных протоколов. Голос надежнее. Это главная приоритетная услуга в сетях мобильной связи", - отмечает эксперт.
По его словам, операторы связи планируют, эксплуатируют и поддерживают свою инфраструктуру, опираясь на точные расчеты покрытия, емкости и прогнозируемые запросы пользователей услуг. Поэтому возросшая популярность голосовых вызовов всегда будет технически обеспечена инфраструктурой операторов на высоком уровне.
Кроме того, различия между возрастными группами по объему потребления отдельных услуг оказываются не такими значительными. Например, пользователи 35-44 лет в среднем разговаривают 471 минуту в месяц - столько же, сколько аудитория младше 18 лет, и практически столько же, сколько пользователи 45-54 лет - 470 минут. С мобильным интернетом картина похожая. В 2026 году пользователи 18-24 лет расходуют 41 ГБ в месяц, а аудитория 65+ - 35 ГБ. Так, разница между этими возрастными группами составляет всего 6 ГБ.
С точки зрения кибербезопасности такая смена канала создает сразу несколько проблем, говорит старший преподаватель кафедры КБ-14 "Цифровые технологии обработки данных" Института кибербезопасности и цифровых технологий РТУ МИРЭА Игорь Котилевец. Первая - голосовые звонки через сотовую сеть не имеют сквозного шифрования, которое было в мессенджерах. Перехватить их технически проще. Вторая - люди привыкают разговаривать по телефону и меньше настораживаются, когда им звонят с незнакомого номера. Мошенники это уже используют: схемы с фейковыми звонками от "сотрудников банка", "операторов связи" и "правоохранителей" становятся эффективнее, потому что сама привычка к голосовому общению снижает естественную защиту.
Третья - переход на домашний и офисный Wi-Fi означает, что данные, которые раньше шли через защищенную сотовую сеть, теперь идут через роутеры, которые часто защищены слабее. Если роутер не обновлялся годами, а пароль на нем заводской, злоумышленники могут перехватывать трафик.
"Чем больше вы говорите по телефону, тем внимательнее нужно относиться к тому, кто на другом конце провода. Мошенники используют голосовой канал, потому что он кажется более личным и доверительным. И если раньше молодежь была защищена тем, что почти не отвечала на звонки с незнакомых номеров, то теперь привычка к голосовому общению может снизить эту естественную защиту", - указывает Котилевец.