Ассоциация производителей пива (АПП) сообщила Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) о проблемах с работой сервис-провайдера Utrace. Нарушения в IT-инфраструктуре привели к сбоям в производственных процессах. Возникли и задержки при отгрузках. Ассоциация попросила считать сложившуюся ситуацию форс-мажором и не применять к поставщикам штрафные санкции.
Председатель комиссии "ОПОРЫ России" по производству и обороту пивоваренной продукции Игорь Хавский рассказал "РГ", что накануне к нему обращались представители отрасли, столкнувшиеся с нарушениями в работе "Калуга Астрал" - крупного оператора электронного документооборота. По его словам, из-за технических неполадок производители не могли выполнять требования об оформлении транспортных накладных и путевых листов в электронном виде.
Для отдельных операций предусмотрена возможность использовать бумажные документы, говорит Хавский. Кроме того, до 1 марта 2027 года не действуют санкции за некоторые нарушения соответствующих требований. Однако это не отменяет самих обязательств бизнеса, отмечает эксперт.
При этом предприятиям приходится одновременно обеспечивать взаимодействие с несколькими информационными системами, требования к которым устанавливают разные ведомства. Помимо электронного документооборота, производители работают с "Честным знаком", а в алкогольной отрасли используют ЕГАИС. В результате даже непродолжительные технические проблемы оборачиваются для производителей потерянным временем и задержками отгрузок.
Вместе с тем говорить о масштабном нарушении поставок пока не приходится. Исполнительный директор АПП Вячеслав Мамонтов заявил, что отрасль осознает ответственность перед партнерами и потребителями и не намерена останавливать отгрузки. По его словам, компании прорабатывают альтернативные варианты работы, а действующие процессы позволяют сохранять снабжение магазинов. Он подчеркнул, что на данный момент сбоев в поставках нет.
В АКОРТ также считают ситуацию локальной. Председатель ассоциации Станислав Богданов сообщил, что организация получила обращение АПП и отслеживает развитие событий. По его словам, входящие в АКОРТ торговые сети не сообщают о проблемах во взаимодействии с государственной системой маркировки. Трудности касаются отдельных производителей, а вопросы поставок компании решают напрямую с торговыми партнерами. Ретейлеры совместно с поставщиками принимают меры для сохранения привычного ассортимента, предпосылок для дефицита нет.