Новый законопроект, рассматриваемый в правительстве, детально прописывает список условий, какие ни один продавец не вправе навязывать клиенту. Соответствующие поправки предлагается внести в закон "О защите прав потребителей"
Роспотребнадзор предлагает закрепить в законе конкретный срок, в течение которого продавец и изготовитель несут ответственность за товары и услуги. А также установить единые требования при взыскании неустойки в сфере потребительских отношений
В редакцию "РГ" в Новосибирске обратилась 72-летняя жительница: в ее квартире установили входную дверь, но результат оказался таким, что пенсионерка стала побаиваться встреч с соседями. Как привлечь компанию к ответственности за некачественную услугу, рассказала адвокат Елена Мадеева
При тестировании граждан перед покупкой сложных финансовых инструментов брокеры будут исходить из заявленного инвесторами опыта, контроль достоверности ответа не предусмотрен, рассказал "РГ" руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовой доступности ЦБ Михаил Мамута
Требования российских потребителей удовлетворяются в 85 процентах исков. За год суды взыскали в их пользу более 53 миллиардов рублей. Об этом рассказал председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев
Торговые агрегаторы, чья годовая выручка составляет более 40 млн рублей, будут обязаны работать с национальной платежной системой "Мир". Поправки в закон о защите прав потребителей приняла Госдума
Группа покупательниц подала иск к производителю косметики, продававшему через интернет товар с дешевым антибиотиком в составе. Клиенты не раз жаловались на раздражение кожи, возникшее после использования косметики
Правительство предложило в два раза снизить порог выручки, при достижении которого организация обязана дать клиенту возможность расплатиться картой. Также предложено распространить требование по приему карт на интернет-магазины и сайты-агрегаторы
Второй кассационный суд общей юрисдикции в ближайшие дни рассмотрит дело, имеющее принципиальное значение для каждого потребителя. Можно ли сделать заказ, а потом передумать
ФАС вынесла предупреждения международным производителям шоколада и стирального порошка. Ведомство выявило, что они поставляют в РФ либо производят здесь товары, отличающиеся по качеству, составу и условиям использования от товаров тех же брендов, которые продаются в странах Западной Европы
ФАС вынесла предупреждение производителям шоколада Lindt и порошков Ariel и Persil за "двойные стандарты" качества. Так, товары, продающиеся в России, отличаются от аналогов, продающихся в Европе. Об этом заявил замглавы ФАС Андрей Кашеваров на пресс-конференции в "РГ"
Правила проведения контрольной закупки необходимо изменить, считает глава Роспотребнадзора Анна Попова. Она отметила, что надо расширить круг проверяющих и их полномочия, а закупку проводить без предупреждений и не дожидаясь жалоб
В Волгограде турфирма заплатит за испорченное свадебное путешествие
Пленум Верховного суда России готовит постановление, которое защитит покупателей товаров в иностранных интернет-магазинах. В таких спорах можно будет применять российские нормы о защите прав потребителей
Верховный суд разъяснил правила замены дорогих гаджетов. С жалобой обратилась жительница Тольятти. Фирма отказалась забрать у нее неработающий телефон и компенсировать убытки
ЕЭК рекомендовала защитить пожилых и детей от продавцов
Роскачество начало тестирование яиц. Его результаты обещают озвучить к Пасхе. А пока эксперты дали несколько рекомендаций по выбору этого продукта
Жительница Барнаула отсудила крупную компенсацию у продавца мебели
Почему скидки и акции не помогают сибирякам экономить
Потребители смогут объединяться, чтобы призвать к судебному ответу крупные компании. Эксперт рассказал "РГ", как эта инициатива упростит гражданам защиту своих прав
