При тестировании граждан перед покупкой сложных финансовых инструментов брокеры будут исходить из заявленного инвесторами опыта, контроль достоверности ответа не предусмотрен, рассказал "РГ" руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовой доступности ЦБ Михаил Мамута
Требования российских потребителей удовлетворяются в 85 процентах исков. За год суды взыскали в их пользу более 53 миллиардов рублей. Об этом рассказал председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев
Торговые агрегаторы, чья годовая выручка составляет более 40 млн рублей, будут обязаны работать с национальной платежной системой "Мир". Поправки в закон о защите прав потребителей приняла Госдума
Группа покупательниц подала иск к производителю косметики, продававшему через интернет товар с дешевым антибиотиком в составе. Клиенты не раз жаловались на раздражение кожи, возникшее после использования косметики
Правительство предложило в два раза снизить порог выручки, при достижении которого организация обязана дать клиенту возможность расплатиться картой. Также предложено распространить требование по приему карт на интернет-магазины и сайты-агрегаторы
Второй кассационный суд общей юрисдикции в ближайшие дни рассмотрит дело, имеющее принципиальное значение для каждого потребителя. Можно ли сделать заказ, а потом передумать
ФАС вынесла предупреждения международным производителям шоколада и стирального порошка. Ведомство выявило, что они поставляют в РФ либо производят здесь товары, отличающиеся по качеству, составу и условиям использования от товаров тех же брендов, которые продаются в странах Западной Европы
ФАС вынесла предупреждение производителям шоколада Lindt и порошков Ariel и Persil за "двойные стандарты" качества. Так, товары, продающиеся в России, отличаются от аналогов, продающихся в Европе. Об этом заявил замглавы ФАС Андрей Кашеваров на пресс-конференции в "РГ"
Правила проведения контрольной закупки необходимо изменить, считает глава Роспотребнадзора Анна Попова. Она отметила, что надо расширить круг проверяющих и их полномочия, а закупку проводить без предупреждений и не дожидаясь жалоб
В Волгограде турфирма заплатит за испорченное свадебное путешествие
Пленум Верховного суда России готовит постановление, которое защитит покупателей товаров в иностранных интернет-магазинах. В таких спорах можно будет применять российские нормы о защите прав потребителей
Верховный суд разъяснил правила замены дорогих гаджетов. С жалобой обратилась жительница Тольятти. Фирма отказалась забрать у нее неработающий телефон и компенсировать убытки
ЕЭК рекомендовала защитить пожилых и детей от продавцов
Роскачество начало тестирование яиц. Его результаты обещают озвучить к Пасхе. А пока эксперты дали несколько рекомендаций по выбору этого продукта
Жительница Барнаула отсудила крупную компенсацию у продавца мебели
Почему скидки и акции не помогают сибирякам экономить
Потребители смогут объединяться, чтобы призвать к судебному ответу крупные компании. Эксперт рассказал "РГ", как эта инициатива упростит гражданам защиту своих прав
Верховный суд разъяснил, при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель может требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение 15 дней
Покупатель сможет вернуть товар, а кредит банку за него погасит магазин. Проект закона об этом внесен в Госдуму, рассказал "РГ" глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин
Покупателю выплатят компенсацию за купленный в кредит неисправный смартфон
