Установлены новые категории телеграмм. Раньше по Правилам 1997 года их было всего три - телеграмма-письмо (ее доставляли в течение 24 часов), обыкновенная (10 часов) и срочная (5 часов). Теперь этот список значительно расширен.
Кроме срочной (срок ее доставки сокращается до 4 часов) и обыкновенной (не более 12 часов, а в пределах одного населенного пункта - максимум 8 часов) в список добавили телеграммы категорий "Президент", "Правительство", "Вне категории", "Внеочередная" и даже криптограмму (зашифрованное сообщение). Правда, использовать все виды телеграмм, кроме срочной и обыкновенной, смогут только лица, определенные правительством страны и лично президентом.
Право на подачу криптограмм будет устанавливать министерство информационных технологий и связи.
В список предоставляемых телеграфом услуг добавлена услуга "телекс", лишь вскользь упоминавшаяся в Правилах 1997 года. Это международная сеть абонентского телеграфирования, объединяющая около 100 национальных сетей.
Кроме того, теперь юридические лица и индивидуальные предприниматели могут заключать с телеграфом договор на предоставление телеграфного канала связи, обеспечивающего связь между конкретными, указанными в договоре объектами.
Новые правила также позволяют делать более разнообразными бланки категории "Люкс". Теперь доставить телеграмму адресату смогут на бланках детской, траурной или музыкальной тематики.
Особо оговариваются в Правилах права органов государственной власти. Прежде они могли только приостанавливать работу телеграфа в условиях чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера, теперь могут также приоритетно пользоваться телеграфом в таких ситуациях.
Гражданам же, привыкшим писать жалобы на плохое обслуживание, отныне придется запастись терпением. Срок рассмотрения жалоб увеличен с одного до двух месяцев. А вот стоимость услуг телеграфной связи пока остается прежней. На сегодняшний день цена одного слова в обычной телеграмме - 95 копеек, в срочной - 190 копеек.