Поделиться
Продажа некачественного товара для новорожденного стоила одной из нижегородских торговых сетей почти 172 тысяч рублей. Ребенок же по их вине потерял здоровье.
Не так давно житель Нижнего Новгорода в магазине торговой сети, реализующей товары для новорожденных, приобрел перевязь для ребенка "Гамак" стоимостью 686 рублей. На следующий день его жена надела перевязь на себя и поместила в нее двухмесячную дочь. Примерно через два часа использования перевязи она расстегнулась, и младенец упал вниз головой на пол. Девочка получила закрытую черепно-мозговую травму, ушиб головного мозга и трещину правой теменной кости. Пока не известно, как травма отразится на дальнейшее развитие ребенка. За состоянием девочки теперь постоянно наблюдает невропатолог.
Отец ребенка неоднократно обращался в магазин с просьбой в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, потраченные на гамак. Так ничего и не добившись, мужчина обратился за помощью в отдел по защите прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора и суд. Злосчастный гамак отправили на экспертизу. Специалисты установили, что карабин перевязи не выдерживает даже небольшого натяжения и раскрывается. По заключению экспертизы по оценке качества изделия был обнаружен дефект производственного характера - отсутствие фиксации замка.
Изучив заключение экспертизы, суд Приокского района Нижнего Новгорода решил расторгнуть договор, заключенного между покупателем и продавцом товара. Кроме того, с продавца решением суда взыскана "кругленькая сумма"- 171 943 рубля, в которую вошли стоимость неисправного товара в сумме 686 рублей, стоимость лечения ребенка в сумме 187 рублей, компенсация морального вреда - 170 тысяч рублей и неустойка в размере 1 070 рублей за несвоевременное исполнение обязательства ответчиком.
Как советуют в правоохранительных органах, перед использованием прибора или иного приспособления любой сложности необходимо тщательно изучить инструкцию и проверить наличие всех составных частей изделия. Это позволит не только своевременно выявить недостатки товара, но и избежать причинения вреда здоровью, как это случилось с покупателем гамака. Специалисты советуют изучить закон о правах потребителя и в случае выявления недостатков не стесняться предъявлять претензии продавцам. В случае, если последние отказываются выполнить законные требования покупателя, на помощь всегда придут сотрудники Роспотребнадзора: они помогут восстановить нарушенные права.
Полезные телефоны
Отдел защиты прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: тел. (831) 433-89-84