Уважаемые коллеги, добрый день!
Я являюсь юрисконсультом ООО "Производство керамического кирпича на Закаменной" (г. Пермь). Наше предприятие является крупнейшим поставщиком керамического кирпича Пермского края.
На этой неделе мы столкнулись с такой проблемой: бывают случаи, что покупатели нашей продукции выражают нам претензии по ее качеству. У нас на предприятии утверждена процедура рассмотрения претензий: письмо-заявление покупателя, наша анкета, при необходимости выезд представителя, составление акта осмотра кирпича, на заводе организована постоянно действующая претензионная комиссия, составляются протоколы. При аудиторской проверке аудиторами было высказано мнение о том, что у нас неправильно оформлены претензии, так как отсутствует Акт формы ТОРГ-2. Дайте, пожалуйста, консультацию по поводу использования и применения данного документа, ведь он совершенно не приспособлен под нашу продукцию.
Людмила
Пунктами 1 и 2 статьи 9 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" установлено, что все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет. Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать обязательные реквизиты поименованные в пункте 2 статьи 9 ФЗ.
Следовательно, организации при приемке товара для оценки потерь (боя) следует применять унифицированную форму N Торг-2 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей", утвержденную Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132, или форму разработанную на основании вышеупомянутого документа и только затем, на основании акта, оформлять претензионное письмо поставщику.