В общественную приемную лидера партии "Единая Россия" Владимира Путина вбегает встревоженный курянин: "Жена рожает, а ни один роддом не хочет ее принимать! Помогите!"
От рожениц до старушек
Сотрудники приемной реагируют оперативно, и врачи, которые не хотели брать на себя ответственность, принимают у нее роды. "Вот так вносим свой вклад в рост населения области!" - шутят в общественной приемной. Впрочем, о серьезных показателях работы здесь тоже рассказывают охотно.
Со дня открытия - 30 августа 2008 года - в общественную приемную Владимира Путина в Курске поступило свыше шестисот личных обращений жителей области. - 50 процентов из них - вопросы ЖКХ, в частности тепло- и водоснабжения, - говорит руководитель курской общественной приемной Владимир Сальников. - Поступает большое количество просьб спилить старые деревья около школ и детских садов, отремонтировать уличное освещение.
Как ни печально, но на обращения депутатов Курской областной думы и городского собрания, дежурящих в приемной, чиновники в районах реагируют гораздо оперативнее, чем на просьбы жителей.
- Как-то к нам пришла жительница отдаленного Кореневского района. Старушка, которая еле ходит, вынуждена была за сотню километров ехать в Курск, потому что ей отказывались выдавать паспорт из-за недостающих документов. А после нашего звонка решили проблему буквально за пару дней, - говорит Сальников.
Еще один показательный пример - решение вопроса о выделении квартир бывшим военнослужащим космодрома Байконур. После того как руководитель курской общественной приемной обратился к руководству космических войск, 69 семей получили квартиры в специально построенном в Курске доме для военных.
- Даже в неприемные дни нам приходится рассматривать обращения в среднем 10 человек, - говорит помощник руководителя общественной приемной Путина в Курске Ольга Коновалова. - Люди приезжают издалека, и мы не можем отказаться с ними работать.
Не только для жалоб
- В основном к нам идут пенсионеры, - рассказала помощник руководителя липецкой региональной общественной приемной Владимира Путина Тамара Лескова. - Но обращаются и учащиеся, и студенты.
Александра Щедрина с сестрой пришли просить за брата.
- Наш брат - военнослужащий, служил в Афганистане, Чехословакии, Вологде, - рассказывает Александра Алексеевна. - В 1988 году ушел в отставку, и вот уже 20 лет не может получить квартиру. Пришли сюда в надежде разобраться в ситуации.
Для липчанки Дины Головкиной приемная Путина - тоже последняя инстанция.
- Пришла жаловаться на "лежачего полицейского", - плачет она. - Два месяца назад его установили напротив моего дома, и вода после дождей теперь стекает ко мне под фундамент.
Но приемная - не только место для жалоб. Сюда можно и нужно приходить с предложениями. И они уже поступают. По многочисленным обращениям граждан руководитель общественной приемной Путина в Липецке Владимир Загитов ходатайствовал перед главой горадминистрации о присвоении имени Андрея Синячкина, погибшего в августе этого года в военном конфликте в Южной Осетии, одной из улиц Липецка. В приемной Путина глава Липецкой области Олег Королев вручил отцу и матери Андрея орден Мужества, присвоенный их сыну посмертно, и ключи от новой квартиры. До этого Синячкины вчетвером ютились в 13 квадратных метрах.
В работу судов не вмешиваются
В Белгороде в общественную приемную председателя всероссийской политической партии "Единая Россия" ежедневно приходят 7-10 человек, поступают заявления и по почте, и очень многие обращаются за консультацией по телефону. Сотрудники отмечают, что число обращений заметно возросло после того, как премьер-министр Владимир Путин объявил в средствах массовой информации, что с наболевшими вопросами россияне могут обращаться в общественные приемные. В Белгороде на ее базе также ежедневно принимают жителей депутаты городского Совета и областной Думы. А раз в месяц - Госдумы.
Большая часть обращений касается жилищно-коммунальных проблем и социального обеспечения. Очень много жалоб поступает от родителей - на возобновление игорного бизнеса в городе. Официально он запрещен. Но дельцы под маркой интернет-кафе вновь открывают азартные заведения. Сотрудники общественной приемной направили запрос в УВД. И сейчас милиция проводит проверки по указанным адресам.
- Часть обращений не рассматривается вовсе - те, которые связаны с несогласием по решениям судебных органов. - Мы не вправе вмешиваться в деятельность судов, - говорит Юрий Селиверстов, руководитель белгородской региональной общественной приемной.
Не за себя
Весть об открытии в Орле общественной приемной Владимира Путина быстро разнеслась по региону. В первые дни после открытия наблюдался ажиотаж, люди занимали очередь за полтора часа до начала приема. В приемную можно обращаться с любыми вопросами, и, порой, орловцы этим не только пользуются, но и откровенно злоупотребляют. Например, некоторые приходят, чтобы им помогли починить холодильник или сделать ремонт в ванной, хотя проще было бы обратиться в мастерскую.
В основном же люди приходят с серьезными, наболевшими проблемами, и часто просят не за себя. Например, летчик-истребитель, капитан запаса Борис Барашков обратился в приемную с просьбой посодействовать в установке памятника на могиле его однополчанина, погибшего в 1957 году при исполнении служебных обязанностей. Старый памятник искрошило время. Сейчас вопрос об установке нового памятника практически решен при помощи "Военно-мемориальной компании".
Пенсионерка Антонина Савина пришла просить за своего брата. Он жил в небольшом частном доме. Беда пришла, когда неподалеку экскаватор начал рыть котлован под теплотрассу. Грунт осел, а вместе с ним под землю ушел дом. Лишившийся крова хозяин выиграл суд. Городские власти обещали выделить ему квартиру, однако вместо этого предложили комнатушку в общежитии. Сейчас старик живет у родственников в ожидании новоселья. В приемной оформили запрос в мэрию, и, кажется, дело сдвинулось с "мертвой точки".
И фасад перекрасили!
В Воронежской приемной с 30 августа приняли более полутора тысяч обращений: в среднем - по 50 звонков и 30 посетителей в день. Любопытную историю рассказала посетительница приемной Галина Беленькая:
- Я пришла сюда 3 сентября - жаловаться на владельцев магазина, занимающего первый этаж нашего дома на проспекте Революции. Они выкрасили часть фасада в черный цвет. Все здание светлое, мирное - а тут какой-то "квадрат Малевича"! Куда мы только ни обращались - и в милицию, и в районную управу, и к главному художнику города… Так вот: спустя полтора месяца после нашего визита в приемную фасад перекрасили!
Сегодня большинство обращений связаны с вопросами социального обеспечения и социальной защиты (около трети жалоб), с жильем и ЖКХ. Людей возмущает незаконное строительство и перебои с выдачей лекарств по льготным рецептам. Беспокоит нехватка мест в детских садах.
Есть и более сложные проблемы, для решения которых необходимо внести изменения в законодательные акты. Иначе не помочь обманутым дольщикам или обитателям приватизированных общежитий. Вопросы той же категории: предоставление льгот "чернобыльцам", автотранспорта - тем участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, которые не успели встать на очередь до 1 января 2005 года. Часто обращаются в приемную Путина и с вопросами, решение которых вне компетенции органов местной власти: обеспечения дорогостоящими лекарствами, получения жилья, индексации банковских вкладов. Все эти обращения передаются в Москву.
Однако, как показывает анализ жалоб, многие вопросы требуют не столько вмешательства федеральных властей, сколько надлежащей работы чиновников на местах.
По сообщениям собкоров "РГ".
г. Белгород, Белгородский пр-т, 51.
Тел: (4722) 27-35-73.
График приема: понедельник - четверг с 11.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), с 16.00 до 18.00 принимают депутаты городского Совета.
г. Воронеж, проспект Революции, 33.
Тел.: (4732) 54-52-38.
График работы: понедельник, среда, пятница - с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Курск, ул. Ленина, 11 (Дом книги), 2-й этаж.
Тел.: (4712) 51-45-49.
Прием населения ведется с 12.00 до 19.00 по вторникам и с 10.00 до 17.00 по средам и четвергам
г. Липецк, ул. Зегеля, 1.
Тел.: (4742) 27-20-27.
График работы: вторник, среда, четверг с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Орел, ул. Посадская, 14 (в здании администрации Заводского района),
Тел.: (4862) 55-48-22, 42-87-58
График приема граждан: понедельник - пятница с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
г. Тамбов, ул. Максима Горького, 20 (2-й этаж областного многофункционального центра предоставления услуг населению").
Тел.: 8 (4752) 63-33 -33.
График работы: вторник с 14.00 до 17.00, среда, четверг с 10.00 до 13.00.