Новости

24.02.2011 00:39
Рубрика: Digital

Бизнес на незнании

Посредники наживаются на бесплатных государственных услугах

Желая провести зимние каникулы в одной из южных стран, Ирина пришла в турагентство. После того как она оплатила поездку, продавец ненавязчиво поинтересовался: не желает ли она узнать, числится ли за ней какой-нибудь долг?

Если он есть, то за границу могут и не выпустить - путевка пропадет! Перепуганная девушка согласилась: мало ли что - уж лучше перестраховаться! К тому же сумма за проверку небольшая - 500 рублей. Оказалось, все нормально: выездная! И только через несколько недель девушка случайно узнала от знакомых, что на портале Федеральной службы судебных приставов любой желающий, не выходя из дома, может совершенно бесплатно выяснить, имеет ли он право выезжать за пределы страны. Для этого нужно лишь заполнить автоматизированную форму.

- По факту это не мошенничество, - замечает вице-президент Уральской ассоциации туризма Сергей Бузько. - Ведь компании не обманывают, а предлагают услугу по предоставлению информации. При этом потребитель сам решает, воспользоваться ей или нет. Другое дело, не все знают о том, что нужные сведения находятся на официальных сайтах ведомств. И посредники этим активно пользуются.

Услуга по SMS

Бизнес на незнании выгоден невероятно! Потому что малозатратен как в материальном, так и временном плане. Как правило, "продавец" получает от человека деньги и личные данные. А затем находит на интернет-странице государственного органа нужную информацию. Кроме того, там же запрашивает виртуальные справки, выписки и прочие документы, за считанные минуты заполнив автоматизированные формы. И передает их клиенту: дело сделано!

Другой пример. Портал налоговой службы позволяет бесплатно узнать номер ИНН или задолженность по налогам. Посредники берут за такую информацию в среднем 500 рублей. Еще одна  денежная жила - информация о зарегистрированных штрафах ГИБДД. Сведения находятся в открытом доступе на сайте дорожной инспекции. Предприимчивые персонажи просят за поиск этих данных от 200 и более рублей. При этом в сети все чаще можно встретить объявления, что сведения о денежном взыскании можно получить по SMS: цена вопроса - примерно от 10 до 50 рублей. Курочка по зернышку клюет!

Плата за воздух

Летом прошлого года во всемирной паутине появилась виртуальная страница под названием "Адресно-справочное бюро ГУВД по Свердловской области", на которой предлагалось за 375 рублей узнать местопроживание человека. При этом оговаривалось, что продавец не несет ответственности, если нужное лицо не отыщется. Деньги в любом случае не возвращаются, так как клиент якобы платит "не за результат, а за обработку запроса".

Получается, владельцы сайта могли спокойно брать плату и потом, не утруждая себя поиском, разводить руками: в списках, увы, не значится! Но главное - такого "бюро" не существует в природе, как и его адреса. А данную услугу по поиску людей бесплатно оказывает миграционная служба. Как нам пояснили в ведомстве, получить сведения о том, где находится человек, можно либо на сайте электронных госуслуг, либо непосредственно в территориальных органах по месту жительства. К слову, подобные липовые "справочные" работали по всей России.

Особенно часто на информационной неграмотности людей спекулируют риелторы. Так, жителю Екатеринбурга понадобилось оформить регистрацию права на земельный участок. Чтобы не тратить время и силы, он обратился к "специалистам". Передал набор документов и стал ждать. Через некоторое время агент стал ему сообщать, что не хватает то одной, то другой справки. Причем за каждую просил доплату. В итоге пришлось платить и платить. Позже, когда деньги уже перекочевали в карман агента, владелец земли случайно зашел на сайт Управления Росреестра, и - вот неожиданность! Познакомившись с перечнем документов, необходимых для регистрации участка, он понял: изначально отдал риелтору полный пакет бумаг! За что, спрашивается, тогда заплатил сверху?!

Виртуальная взятка

Еще одна распространенная уловка лукавых помощников: набить цену своим услугам - посетовать на коррумпированность госслужащих. К примеру, для оформления недвижимости нужно предоставить пакет бумаг в Росреестр. Через его портал можно отслеживать, на какой стадии идет обработка документов. По словам специалистов, зачастую недобросовестный посредник сдает лишь часть документов, и на сайте отображается, что процесс "приостановлен" или в регистрации "отказано". Клиент отправляется с вопросами к посреднику. Тот многозначительно пожимает плечами: мол, вымогают взятку! Клиенту приходится доплачивать. Особенно если речь идет об ипотеке, когда нужно завершить процедуру в короткий срок.

Под таким же предлогом "вхожие в госструктуру" люди достают талоны на прием в удобное для клиента время. Причем сумма за него может достигать двух тысяч рублей. Хотя талон на любой час легко получить в самих учреждениях любому "человеку с улицы". В некоторых присутственных местах даже установлены специальные терминалы: нужно лишь узнать через Интернет или по телефону адрес и время работы учреждения. Во многих случаях мы переплачиваем только за то, что кто-то вместо нас дошел до ведомства и как обычный человек записался на встречу.

Очередь онлайн

Зайдя на сайт того же Управления Ростреестра по Свердловской области, можно в режиме реального времени увидеть, есть ли очереди на сдачу и выдачу документов. Увидел, что нет, - поезжай, потратишь минимум времени. Благодаря этому же сайту можно бесплатно узнать, уполномочен ли посредник проводить межевание участка или делать замеры земли. Если искомый кадастровый инженер или компания не значатся в списках аккредитованных специалистов, то все их "справки" будут недействительны! Значит, все, в том числе и заплаченные авансы, пойдут в корзину. И в случае продажи участка сделка не будет зарегистрирована, придется раскошелиться еще раз - уже на лицензированного работника.

В общем, все эти истории наглядно показывают: если не полениться и потратить несколько минут на то, чтобы зайти на официальный портал ведомства и изучить всю представленную информацию, можно избежать лишних расходов. Что примечательно, нередко пошлина за предоставление электронных услуг чуть ли не вдвое ниже, чем за обычные. А некоторые госорганы предоставляют возможность безвозмездно получить через Интернет те услуги, которые в реальности, при посещении учреждения, оплачиваются.

На заметку

На официальных сайтах государственных органов можно:

узнать порядок и перечень документов, которые необходимы для получения услуги;

скачать или автоматически заполнить шаблоны заявлений;

отправить обращения, отчетность, заявления;

сделать запросы на получение документов, постановку на учет, регистрацию;

получить общедоступную информацию, в том числе о штрафах и задолженностях, а также выписки и прочие документы;

проверить готовность бумаг;

найти списки аккредитованных организаций, специалистов;

выяснить время работы гос-органа, контактные телефоны, реквизиты;

записаться на прием, увидеть живую очередь в реальном времени.

Четыре сайта, информацией с которых пытаются торговать чаще всего:

о штрафах ГИБДД

ГИБДД по Свердловской области  http://u-gai.ru/penalties/

о документах и стадии прохождения регистрации объектов недвижимости

Росреестр по Свердловской области http://portal.rosreestr.ru/wps/portal/cc_ib_services

об ограничении выезда из страны

Служба судебных приставов по Свердловской области http://fssprus.ru/aispayment.html

о местонахождении гражданина страны

Миграционная служба по Свердловской области http://ufms-ural.ru/rf/

интернет-портал государственных услуг http://gosuslugi.ru

"Горячая линия" 8 (800) 100-70-10

Свердловская область http://pgu.midural.ru

Курганская область http://gosuslugi.kurganobl.ru

Тюменская область http://uslugi.admtyumen.ru

Челябинская область http://pgu.pravmin74.ru

ЯМАЛ http://www.pgu-yamal.ru

Digital Интернет Филиалы РГ Урал и Западная Сибирь УрФО Свердловская область Государственные интернет-услуги