Вопрос: Имею ли я право вернуть профессиональную машинку для стрижки волос? Если меня не устроили ее функции?
Марина
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 машинка для стрижки волос как технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок (электробытовые машины и приборы) относится к такого рода товарам. Поэтому предъявление требований по указанному основанию не представляется возможным, т.к. машинка входит в указанный Перечень и является непродовольственным товаром надлежащего качества.
Здесь необходимо также учитывать, что в случае, если приобретенная вами машинка используется в предпринимательских целях, то в таком случае законодательство о защите прав потребителей на ваши отношения с продавцом данного товара не распространяется.
С уважением, Шилов Дмитрий,
юрист Независимого аналитического агентства "Инвесткафе"