Пожаловаться на работу социального такси можно будет в скором времени в Москве. Об этом сообщает пресс-служба департамента социальной защиты населения Москвы.
По данным пресс-службы, организовать "горячую линию" планируется до лета 2012 года. Работать "горячая линия" будет круглосуточно. Помимо жалоб, "линия" будет принимать предложения по совершенствованию работы, повышению качества обслуживания такси.
Напомним, что уже 10 лет работает служба "Социальное такси" на базе 2-го автобусного парка ГУП "Мосгортранс". В ее автопарке насчитывается около 250 автомобилей, преимущественно отечественного производства оборудованных всей необходимой техникой, в том числе и подъемниками. Служба специализируется на доставке лиц с ограниченными возможностями по территории города.
Также в течение года планируется организовать прием заказов через интернет, а не только по телефону, как это доступно сейчас. Еще одной новинкой станет оплата услуги социальной картой москвича или банковской картой. Для этого в ноябре были закуплены около сотни специальных терминалов, и в ближайшее время начнется их тестирование. На время эксперимента оплата услуг социальными талонами (на 15, 30 или 45 минут использования такси), приобретенными заранее в отделениях МГО ВОИ, будет сохранена. Стоимость услуг сохранится на прежнем уровне: 210 рублей в час - на легковом автомобиле, 300 рублей в час - на автомобиле, оборудованном подъемниками.
Кстати
Ежегодно служба обслуживает 175 тысяч индивидуальных и коллективных заявок инвалидов. Услугой воспользовались более 250 тысяч инвалидов. Заказать социальное такси можно не чаще чем раз в месяц.
По вопросам приобретения талонов необходимо обращаться в отделения Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по телефону (495) 953-14-35.
Заказать такси можно по телефону Единой диспетчерской службы: (495) 276-03-33 ежедневно, без выходных дней (с 8.00-21.00 часов) не позднее, чем за 12 часов до времени подачи транспортного средства.
Подача транспортных средств осуществляется ежедневно, без выходных дней с 6.00 до 23.00 часов.