Разговоры кассиров московского метро с пассажирами будут записывать

Пассажирам метро придется тщательнее следить за своей речью, покупая билет у кассира. До конца апреля на нескольких станциях столичной подземке пройдет эксперимент по внедрению устройств для записи переговоров билетных кассиров. Если опыт окажется удачным, то он будет тиражирован на весь метрополитен.

Как сообщили "РГ" в пресс-службе подземки, эксперимент пройдет в кассах станций "Новогиреево" (восточный вестибюль), "Марксистская", "Аннино" (северный вестибюль) и "Площадь Ильича". Кассовые окна оборудуют записывающими устройствами, позволяющими в постоянном режиме фиксировать диалог кассира и пассажира, чтобы в дальнейшем иметь возможность прослушать аудиозапись при разборе возникающих конфликтных ситуаций.

Испытания данной системы проводятся в метрополитене для улучшения культуры обслуживания пассажиров.