Официальная статистическая информация размещается на официальном сайте Росстата в открытом доступе, а также может быть предоставлена по запросу, поступившему на почтовый или электронный адрес Росстата. Если запрос поступил на адрес центрального аппарата ведомства, то он и отвечает на запрос. Если письмо поступило в территориальный орган, то ответ должен прийти от последнего. При этом территориальный орган дает лишь ту информацию, которая касается лишь данного субъекта РФ.
Запрос можно отправить несколькими способами: через Единый портал с использованием интерактивной электронной формы, по электронной почте на электронный адрес Росстата или территориального органа Росстата, обычным письмом. Также письмо можно принести лично в экспедицию Росстата или его территориального органа. Предоставляться общедоступная официальная статинформация может также всеми перечисленными способами.
Никакой госпошлины или иной платы за такую услугу в законодательстве не предусмотрено. Отказать заявителю в предоставлении статистических данных никто не может. Но если доступ к запрашиваемой информации ограничен федеральными законами, то Росстат направляет заявителю соответствующее уведомление. Срок ответа на запрос, поступивший в Росстат или его территориальные органы, составляет не более 30 календарных дней со дня его регистрации.
Чтобы получить полноценный ответ, в запросе необходимо указать сведения, позволяющие однозначно определить состав запрашиваемой информации, наименование показателей, требуемая степень детализации информации, периоды, за которые запрашиваются статистические данные. Также в запросе должны быть указаны сведения о заявителе. Услуга не предоставляется, если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, если фамилия или адрес заявителя, состав запрашиваемой информации не поддаются прочтению.