Новости

30.04.2013 00:42
Рубрика: Экономика

Разговор начистоту

За низкое качество связи могут ввести высокие штрафы для сотовых компаний
Роскомнадзор предложил правительству ввести оборотные штрафы для мобильных операторов, которые предоставляют некачественные услуги.

"У добросовестного оператора тоже могут быть какие-то упущения. Например, Роскомнадзор их выявил, выдал предписание к определенному сроку их устранить. Если они не будут устранены к этому времени, то оператор рискует лишиться лицензии. Это неправильно, потому что страдает абонент", - считает замглавы Роскомнадзора Олег Иванов. Поэтому эксперты ведомства предложили штрафы - 0,1 процента от оборота сотовой компании, если качества сигнала хромает.

Роскомнадзор также разработал 15 методик оценки качества связи, которые будут выпущены к середине лета. Но чтобы они заработали, нужно внести в правила предоставления услуг, в постановление правительства ряд поправок. Эти методики должны стать приложением к постановлению правительства.

Речь идет о документе, который утверждает правила предоставления услуг, пояснил Иванов. Сейчас Роскомнадзор доработает их, а потом пройдет детальное обсуждение методик с операторами, отметил Иванов.

550 километров трасс будут покрыты связью в этом году.

Первая методика включает в себя две составляющие оценки - степень удовлетворенности абонента (субъективно) и технические параметры сети. Можно также "телематику" смотреть по статистике поступающих жалоб и времени их удовлетворения. "Мы будем проверять у оператора не только технические параметры сети, но и его абонентские сервисы", - пояснил Иванов. При этом уже сейчас Роскомнадзор разрабатывает методики и на будущее, учитывая конвергенцию всех типов услуг, которые нужны потребителю, соединению их "в одном флаконе". "Будущему абоненту должно быть все равно, каким образом он подсоединился к нужной ему услуге. Один гаджет, не важно, по какой технологии он подсоединен к Интернету. Важно, чтобы все это предоставлялось через сети, которые между собой связываются совершенно бесшовно. И здесь тоже важно понять, как регулировать качество услуг", - отметил Иванов.

Также планируется создать ресурс в Интернете, где пользователи смогут высказывать свои замечания по качеству связи, в том числе и сотовой. А пока Роскомнадзор постоянно ведет мониторинг покрытия федеральных дорог мобильной связью. И в этом году к концу ноября примерно еще на 550 километров трасс можно будет воспользоваться сотовым телефоном. Операторы начали установку передающего оборудования на 102 участках транспортных коридоров "Север - Юг" и "Запад - Восток", где пока полностью отсутствует радиопокрытие. И в ближайшие годы предстоит обеспечить связью более двух тысяч километров федеральных трасс, что составляет около 8 процентов от их общей протяженности.

Экономика Отрасли Связь Правительство Минцифры Роскомнадзор