Новые нормы вступят в силу с 1 июля 2014 года, и касаются они не только незваных гостей-коллекторов. Принятый Закон "О потребительском кредите (займе)" в целом прописывает важные вещи, касающиеся денежных взаимоотношений. Например, если взявший потребительский кредит человек передумал тратиться, он может в течение двух недель вернуть все деньги. Без предварительного уведомления кредитора. То есть пришел и отдал. Заплатить придется только проценты, набежавшие за прошедшие дни. Если же кредит не простой, а целевой, скажем на образование или покупку машины, то на раздумья дается уже тридцать дней. Передумал, можешь вернуть. Понятно, что пока человек сомневался, а деньги лежали, образно говоря, в тумбочке, на них набежал небольшой процент. Его опять же придется заплатить, но и только.
Занимая деньги у банков, люди вправе бесплатно получить полную информацию об условиях предоставления и возврата кредита. Никаких секретных пунктов и сюрпризов быть не должно, человек должен знать, на что идет. Согласно закону, информация для заемщиков должна состоять из 22 пунктов, например, требования к заемщику, валюту кредита, процентные ставки и способы возврата. Все это должно висеть в банке на самых видных местах. Если расходы у человека могут возрасти (например, по каким-то причинам вырастет процентная ставка или появятся какие-то дополнительные расходы), человек тоже должен быть предупрежден.
Жить в долг на самом деле не так плохо, если делать это с умом. Человек получает возможность жить здесь и сейчас: купил машину, сел и поехал, не надо долго копить. Доволен и производитель: ему не надо ждать, пока гражданин соберет нужную сумму, товары расходятся быстрей. А как счастливы банкиры, можно и не рассказывать. Но есть одно "но": каждый должен рассчитывать свои силы, особенно тот, кто берет в долг.
По данным Центробанка, в прошлом году россияне получили в кредит 2 трлн рублей, а всего их долг перед банками, накопившийся за несколько лет, составил 10 трлн рублей, причем из них половина - как раз потребительские кредиты. Сумма кажется астрономической? Но с другой стороны, а сколько маленьких радостей эти деньги принесли людям? Правда, некоторые эксперты задаются вопросом: не слишком ли мы увлеклись? На каждого жителя страны, включая малолетних детей, приходилось 1,18 кредита. Большинство заемщиков составляют граждане с доходами от 20 до 40 тыс в месяц. Кто-то справляется, а кто-то в итоге погрязает в долгах.
В итоге в декабре прошлого года, по данным Центробанка, сумма просроченных, то есть уже вызвавших какие-то проблемы кредитов составила 435 млрд рублей. "Это то, сколько граждане уже просрочили по долгам, - сказала тогда глава Центробанка Эльвира Набиуллина. - Уровень потребительского кредитования у нас высокий, темпы роста высокие, и нам нужно эту проблему законодательно полностью отрегулировать".
Теперь закон дает Центробанку возможность ограничивать стоимость кредитов и займов, если она более чем на треть превышает среднерыночные показатели. Как поясняла Эльвира Набиуллина, "это нужно для борьбы с ростовщическим процентом". По ее словам, подобные ограничения вводятся большинством стран, так как "граждане - не всегда квалифицированные покупатели банковских услуг в силу недостаточного уровня финансовой грамотности". Деньги в банке не должны быть безумно дорогими, достаточно уже того, что они нам и так тяжело достаются. Для выявления средних цен по рынку Банк России должен просчитать кредиты у не менее чем сотни крупнейших кредиторов. Расчеты будут делаться каждый квартал, распространение этих сведений, как планируется, начнется Банком России с середины ноября этого года. Так что мы, простые люди, будем знать, где процент божеский, а где немилосердный.
Прописаны в законе и особенности работы по возврату просроченных долгов. Заниматься этим могут и сами банки, и так называемые коллекторы, которые либо выкупили у банка долги, либо заключили с ним агентский договор.
"По практике знаю, что коллекторы, которые действуют более мягко (без угроз и излишнего давления), обычно работают на основании агентского соглашения с банком, выступая его агентом по взысканию, - рассказывает юрист Вячеслав Голенев. - Те, кто выкупил долги заемщиков у банков, обычно ведут себя значительно наглее - ведь они после покупки долга являются кредиторами, и они взыскивают с заемщика деньги". Принятый закон ограждает заемщиков, просрочивших выплаты по кредитам, от злоупотребления правом со стороны кредитора. Кредиторам - банкам или коллекторам, все равно - запретят звонить, слать SMS, как-то еще тревожить должника с 22.00 до 8 утра в рабочие дни и с 20.00 до 9 утра в выходные. Вообще нельзя донимать человека звонками, если с него требуют досрочно погасить кредит. Также коллекторы будут обязаны представляться и давать адреса для связи. За нарушения этих правил коллектора могут оштрафовать от 5 тыс до 10 тыс рублей.
Кстати
По данным Судебного департамента при Верховном суде, в прошлом году в 1,5 раза выросло число исков банков к должникам по кредитам. За 6 месяцев исковые требования банков были удовлетворены в 535 тыс. дел. Общая сумма взысканий по искам о возврате кредитных средств выросла до 148,3 млрд. рублей. При этом в среднем с гражданина взыскивали по 250 тыс. рублей, тогда как в 2011 году средний долг по искам составлял 306 тыс. рублей.