Поделиться
Права потребителей в банковской сфере будет защищать специальный уполномоченный. Он так и будет называться - финансовый уполномоченный по правам потребителей услуг финансовых организаций. Законопроект о создании такого института будет обсуждаться сегодня на заседании правительства. Учредителем института станет Банк России.
Его работа будет направлена на упрощение порядка разрешения споров между физическими лицами - потребителями финансовых услуг и теми, кто их предоставляет. Делаться это будет путем обеспечения быстрого, эффективного и безвозмездного досудебного урегулирования таких споров.
Законопроектами предлагается обязательное участие в институте финансового уполномоченного кредитных и страховых организаций, так как по ним имеется наибольшее количество споров.
Для обеспечения деятельности финансовых уполномоченных предлагается создать некоммерческую организацию - Службу финансовых уполномоченных в форме некоммерческого партнерства.
В качестве учредителя службы законопроектами предлагается определить Банк России.