За 2013 год выявлено более 65 тысяч нарушений в сфере прав потребителей

Генеральная прокуратура РФ обобщила практику прокурорского надзора за исполнением законодательства о защите прав потребителей за 2013 год.

Внимание прокурорских работников привлекли кредитование населения и сфера туристических услуг. Всего по материалам прокурорских проверок возбуждено 265 уголовных дел.

По сведениям Генпрокуратуры, недобросовестные банки успешно пользуются тем, что наши граждане не очень юридически грамотны. Этим пользуются кредитные организации, навязывая людям кабальные условия договоров.

В качестве примера Генпрокуратура приводит орловскую компанию "Вам Займ". Она включала в договоры условия о взимании комиссии в размере 8 процентов от суммы займа при досрочном погашении задолженности в первые четыре дня. Это абсолютно противозаконно. За что гендиректор фирмы был привлечен к административной ответственности и оштрафован.

Поинтересовались прокуроры и качеством оказания туристских услуг. Их интересовали договоры продажи туристических продуктов, ущемляющие права потребителей. В качестве примера надзорное ведомство приводит туристические договоры фирмы "Красинтур". В договорах этой фирмы были положения, изменяющие установленный законом порядок предъявления претензий к туроператору и правила подсудности. А еще по этим договорам туроператору предоставлялось право в одностороннем порядке изменить существенные условия договора: стоимость услуг, вид отеля, маршрут путешествия. То есть вы договаривались, что жить будете в пятизвездочном отеле безвыездно, а вас поселили в трехзвездочном, причем на третьи сутки, как только отвоевали право на сей отель, вас погнали на трехдневную эксурсия в саванну. Как бы рыбалка - "фишинг", а также охота - все включено. Что значит не заказывали? А оплачено.

Точно такие же факты были обнаружены в Новгородской, Сахалинской и других областях России.

Всего за прошлый год органы прокуратуры выявили более 65 400 нарушений закона в сфере защиты прав потребителей. Были опротестованы полтысячи незаконных правовых актов. В адрес региональных органов государственной власти и местного самоуправления, организаций внесено 9600 представлений.

По результатам их рассмотрения 8900 чиновников привлечены к дисциплинарной ответственности. Предостережения о недопустимости нарушения закона направлены в адрес 1600 должностных лиц.

В суды в интересах граждан направлено 5300 заявлений. К административной ответственности привлечены 15 200 человек.