Туроператоры в открытом письме в Минтранс просят обязать авиакомпании возвращать туристов на родину даже без оплаты билета.
Подобное решение, уверены в Ассоциация туроператоров России (АТОР), позволит российским гражданам чувствовать себя защищенными и независимыми от финансовых споров и разбирательств авиаперевозчиков и туристических компаний. Ответственность перевозчика перед пассажиром нужно закрепить законодательно, считают в АТОР.
В этом сезоне внезапный отказ авиакомпаний выполнять запланированные рейсы, по мнению туроператоров, стал причиной трудностей, с которыми столкнулись туристы.
"Ужас происходящего заключался в том, что авиакомпании отказывались возвращать в Россию туристов. Принимая такое решение, перевозчик, как правило, ссылался на задолженность туроператорской компании", - считают в АТОР.
Перевозчики самостоятельно решали, обслуживать ли клиентов туроператора-банкрота, хотя могли через суд требовать погашения долгов.