Эксперты советуют: Как избежать проблем с безналичными платежами
Международная платежная система Visa не успевает до 31 марта полностью перевести обработку информации по операциям с пластиковыми картами на территорию России, как того требует наше законодательство. К нововведениям не полностью готовы и некоторые российские банки. Правда, представители платежных систем и кредитных организаций заявляют, что практически никаких проблем у держателей пластиковых карт не будет. Однако эксперты "РГ" советуют россиянам все-таки иметь на руках небольшой запас наличных денег.
В России создана Национальная система платежных карт (НСПК). И теперь все операции с международными платежными картами должны проводиться с помощью ее инфраструктуры, то есть в России. Поэтому системы Visa и MasterCard обязали перевести весь свой процессинг в НСПК, то есть осуществлять обработку информации, которая используется при совершении платежных операций, через нашу систему платежных карт. Речь, понятно, идет о внутрироссийских операциях Visa и MasterCard. Ускоренное создание Национальной системы платежных карт было вызвано антироссийскими санкциями, в которые хотели втянуть и эти международные системы. И даже звучали заявления об их уходе с российского рынка. Теперь такие демарши потеряют всякий смысл.
Однако глава Национальной системы платежных карт Владимир Комлев заявил, что Visa для решения всех вопросов потребуется еще один-два месяца. В самой международной платежной системе "Российской газете" рассказали, что цель, к которой стремится Visa сейчас, - это полный перевод внутрироссийских транзакций на процессинг НСПК. "На этом мы сейчас фокусируем все наши усилия", - подчеркнули в компании. И подтвердили, что все транзакции по картам внутри России будут обрабатываться и после 1 апреля. Об этом сказал и Владимир Комлев, уточнив, что компания из России никуда не уходит, а задержка вызвана техническими причинами.
Автор:Инфографика РГ/ Леонид Кулешов/ Роман Маркелов
Правда, за опоздание Visa, по идее, должна разместить в ЦБ обеспечительный взнос, размер которого зависит от объема транзакций по картам системы. Но прямого ответа на вопрос, произойдет ли это, не дали ни в НСПК, ни в самой платежной системе. Эта недоговоренность и смущает экспертов, которые не исключают локальных сбоев.
Что же касается MasterCard, то, как рассказали "РГ" в компании, система уже завершила подключение к НСПК и перевод обработки информации по платежам на российскую территорию. "Все необходимые соглашения пройдены и подписаны, клиенты изменений не почувствуют", - заверили в компании.
Но на этом проблемы не исчерпываются. К новым правилам карточной игры с 1 апреля не полностью готовы еще и некоторые российские банки. По словам Владимира Комлева, по платежной системе Visa на сегодняшний день в НСПК прошел сертификацию 31 банк, но к системе они пока не подключились. "Всего же на процессинг НСПК должны перейти около 100 российских банков, работающих с картами Visa", - добавил Владимир Комлев. Конкретные кредитные организации он не называет, чтобы не будоражить клиентов, ведь проблема может решиться в кратчайшие сроки.
О возможных трудностях с проведением платежей начали заранее предупреждать своих клиентов сами банки. Хотя в разговоре с "РГ" представители некоторых из них заверили, что готовы к использованию НСПК. Так, в Сбербанке отметили, что перевод его внутрироссийских операций по MasterCard стартует 30 марта, а по Visa - в течение двух ближайших недель. Другой вопрос - будет ли это заметно для клиентов.
"Любой запуск системы подразумевает собой какие-то отклонения, вопрос не в том, что будут или не будут сбои, а в том, насколько оперативно все готовы устранять эти сбои. Мы готовы", - заявил директор управления банковских карт и рассчетно-кассовых услуг Сбербанка Ростислав Яныкин.
В пресс-службе банка ВТБ-24 "РГ" рассказали, что у держателей пластиковых карт не должно возникнуть проблем с операциями по ним ни в последние дни марта, ни 1 апреля, ни после этой даты, добавив, что большой процент операций по картам любого банка совершается фактически вообще без прямого участия международных платежных систем. Это происходит, когда держатель снимает деньги в банкомате "родного" банка или оплачивает покупки в магазине, где он выступает в роли приемщика (эквайера) платежей. Клиенты не ощутят на себе никакого эффекта от проводимых технических работ, заявили "РГ" и в Райффайзенбанке.
Другое дело, если клиент снимает деньги в банкомате "чужой" кредитной организации - тут в дело вступают уже международные платежные системы, поясняют в Сбербанке. Или, например, при оплате картой в торговых точках, пользующихся услугой эквайринга других банков. "Вот здесь могут возникать сложности", - были откровенны банкиры.
Автор:Инфографика РГ/ Леонид Кулешов/ Роман Маркелов
Кстати, независимые эксперты оказались менее оптимистичны, чем представители банков или платежных систем. Президент ассоциации "Электронные деньги" Виктор Достов не верит, что Visa все-таки заставят платить обеспечительный взнос за то, что система не вписалась в отведенные сроки. "Скорее всего, будет выработано некое решение. Вопрос, каким оно будет. Возможно, систему попросят внести символический взнос, разбив всю сумму по частям. Впрочем, возможны и экстремальные варианты вроде временной дерегистрации системы на период в один-два месяца для завершения перевода процессинга в Россию", - предполагает собеседник "РГ".
Однако проблемы держателей карт, по его словам, не будут носить массового характера. "Паниковать не стоит. Такие сложности возникают и в обычные периоды, не говоря уже о переходном, как сейчас", - говорит Виктор Достов. Но для страховки и он советует россиянам держать все-таки на руках небольшой запас наличных денег.
Национальная система платежных карт (НСПК) контролируется ЦБ, цель ее создания - обеспечить бесперебойность, эффективность и доступность оказания услуг по переводу денег.
До конца 2015 года к ней получат доступ также жители Крыма, в декабре 2015 года в НСПК планируют начать выпуск собственных карт.
Национальная платежная система - это совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов, организаций почтовой связи при оказании ими платежных услуг, а также операторов платежных систем и услуг платежной инфраструктуры.
Советы экспертов "РГ"
Общий совет, который дают банкиры и аналитики рынка клиентам банков на случай проблем с банковскими картами, - держать наготове телефон колл-центра своей кредитной организации, которые всегда можно найти на официальном сайте любого банка.
И если так случилось, что наличных денег у вас не оказалось, а карточка не сработала, помните, всегда есть возможность получить их в кассе. Так что заранее разузнайте ближайшие адреса отделений вашего банка и часы их работы.