К концу года система многофункциональных центров предоставления госуслуг охватит еще почти 20 процентов населения страны. В итоге быстро и удобно получать паспорта, разного рода справки и оформлять социальные выплаты смогут 90 процентов россиян. По комфорту для посетителей многофункциональные центры уже сейчас могут поспорить с отделениями банков и офисами обслуживания других коммерческих организаций.
Чтобы этот уровень удержать, в МФЦ внедряется система "Ваш контроль", основанная на отзывах получателей госуслуг.
О том, как она работает, на что именно влияют наши оценки, "РГ" рассказал директор Департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития Алексей Херсонцев.
Полную версию интервью читайте в ближайших номерах "Российской газеты".