Агенты отказались возвращать деньги за билеты клиентам "Трансаэро"

Агенты по продаже билетов не хотят возвращать деньги клиентам "Трансаэро". Чтобы вернуть деньги за рейс, надо обратиться в офис авиакомпании, узнав адрес ближайшего на сайте перевозчика.

Авиакомпания готова взять на себя обязательства по возврату денег за авиабилеты, оформленные агентами, только в случае, если пассажир оформил заявление на возврат у агента и получил отказ в письменном виде.

Хотя агентства занимались продажей авиабилетов, получали от авиакомпании "Трансаэро" агентскую комиссию и не имеют оснований отказывать в возврате. Но жалобы на агентов, которые отказывают возвращать деньги, участились, констатировали в "Аэрофлоте".

Без комиссии сдать билеты можно сейчас с датами вылета туда  или обратно после 15 декабря 2015 года.