Эксперт: Турфирмы Урала адаптируются к "исчезновению" Египта

Уральские туроператоры уже начали адаптироваться к "исчезновению" Египта. Такое мнение высказал сегодня исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева, подчеркнув при этом, что для Екатеринбурга выбор страны-замены для зимнего отдыха не так широк, как в Москве и Санкт-Петербург.

"Регулярные рейсы из Екатеринбурга в сходные по климату страны отсутствуют, вся чартерная перевозка крайне минимизирована, поскольку спрос в последнее время был низким. Рейсы в Таиланд, Индию, Вьетнам сильно сокращены. Арабские Эмираты - дорогой продукт, в Юго-Восточную Азию долгий перелет, в Индии номерной фонд очень небольшой, хотя есть недорогие предложения. Нужна дополнительная программа, но какой она будет, пока непонятно", - пояснила директор туристической компании Ольга Свечкова.

По словам главы другой туркомпании Инны Аверьяновой, части операторов удалось перенаправить некоторую долю клиентов на отдых в Турцию. Но поменять "пропавший" Египет на турецкие курорты согласились не более 20 процентов туристов, имевших на руках путевки. Около половины намерены добиваться возврата денег, остальные еще обдумывают тактику дальнейших действий.

"Сейчас каждый туроператор не столько подсчитывает убытки, сколько самостоятельно разрабатывает свою стратегию выхода из ситуации. И это, на мой взгляд, плохо: было бы правильно, если бы со стороны государства были выработаны четкие директивы, как себя вести в этой ситуации", - уверен руководитель региональной ассоциации туризма Алексей Мальцев.

Сейчас на Среднем Урале работает "горячая линия" для "египетских" туристов. Как сообщили "РГ" в информационно-туристическом центре Свердловской области, по последним данным, они приняли более 1600 звонков от путешественников, которые не смогли вылететь на отдых. Как рассказал президент ИТЦ Вадим Винер, люди пытаются выяснить, стоит ли им сдавать купленные путевки и как получить за них деньги.

По словам Винера, опыт решения таких ситуаций есть: полеты в Египет из России приостанавливают уже в третий раз. Согласно российскому законодательству, при расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с появлением опасности для туриста в стране, куда он отправляется, организатор тура должен полностью возместить стоимость поездки. Правда, как отметил Винер, некоторые туроператоры уже пытались удерживать с туристов штрафы, не возвращая им полную стоимость путевок. В этом случае можно смело идти в суд: законодательство в данном случае - на стороне туриста.