Но вместе с опытными управдомами получили лицензии и компании, пока не обслуживавшие ни одного дома. Они тоже хотят работать в столице и активно предлагают свои услуги. Кому же отдать предпочтение? Как не ошибиться при столь обширном выборе?
В Мосжилинспекции "РГ" рассказали, что с заявлением на получение лицензии обратились 792 компании и число желающих обзавестись лицензией, дающей право на работу на столичном рынке, все время увеличивается. 500 компаний, успешно прошедших лицензирование, горожанам знакомы и уже управляют домами, а 258 - новички. Им еще предстоит либо заинтересовать москвичей, либо выиграть в конкурсах, организуемых районными управами. На конкурс выставляются дома, жильцы которых не собираются на общее собрание, чтобы самим определиться с выбором УК. Не касается это лишь многоэтажек, управляемых товариществами собственников жилья или жилищно-строительными кооперативами. Им лицензия не нужна, жильцы этих домов свой выбор уже сделали. Хотя нередко и они привлекают УК, чтобы переложить на них часть обязанностей.
Не получили лицензию и ушли с рынка всего 18 компаний, а еще 24 даже не обратились за ней, что автоматически лишило их права управлять жильем, которое они прежде обслуживали. 4 управдома решили обжаловать отказ выдать им лицензию в суде, но поддержки не нашли.
Несмотря на довольно серьезные перемены на рынке жилищных услуг, знают о них немногие. Большинство понятия не имеют, кто управляет их домом. Выяснять это чаще всего начинают, лишь столкнувшись с проблемами. Сломанной входной дверью, холодом в подъезде, переполненными контейнерами на мусорной площадке. В принципе, так и должно быть - если компания хорошая, то жильцы о ней могут и не вспоминать.
Лицензирование и призвано приблизить ситуацию к такому идеалу. Ведь компании в процессе получения разрешения на работу должны доказать свою эффективность и отсутствие нарушений за время предыдущего периода, а их руководители обязаны пройти квалификационный экзамен. В Москве его сдают 94%. Правда, многим приходится держать экзамен не по разу - число пересдач не ограничено.
Проходит он в форме тестирования - компьютер выбирает 100 из 200 вопросов, ошибиться с ответом можно только в 14 случаях. Времени дают два часа, в случае успеха выдают аттестат. Успешно сданный экзамен, кстати, - обязательное условие для претендентов на получение лицензии, без него лицензионная комиссия даже не будет рассматривать компанию.
В конце прошлого года начальника управляющей компании в Бабушкинском районе оштрафовали за работу без аттестата. Экзамен ему все-таки пришлось сдать, но еще и заплатить 50 тыс. рублей штрафа.
"Во время проверки, которая прошла на востоке столицы (районы Измайлово, Новогиреево и Соколиная Гора), выяснилось, что руководители четырех компаний также не имели аттестатов. Только один из них успешно справился с испытаниями и вернулся к работе, трое остальных лишились должности", - рассказал "РГ" первый замначальника Мосжилинспекции Игорь Болотов.
Управляющие организации вообще проверяют довольно часто и нередко наказывают. Доходит до курьезных случаев. Недавно одна компания попыталась выдать старый ремонт подъезда за только что сделанный. Теперь ей тоже грозит крупный штраф.
Хотите выяснить, что за компания управляет вашим домом? Проще простого - информация об этом есть как минимум на трех ресурсах в Интернете. Это порталы "Наш город" (gorod.mos.ru), "Дома Москвы" (dom.mos.ru) и "Реформа ЖКХ" (reformagkh.ru) - на последнем доступна информация обо всех домах страны. Помимо управляющей компании и ее контактов там указаны разные данные о доме - от года постройки до этажности и материала стен.
Отказы в получении лицензии УК чаще всего получают как раз за то, что не раскрывают о себе полную информацию на этих порталах. У большинства управдомов есть и собственные сайты, обычно там содержатся копия лицензии, контактные данные и другая полезная информация. Сделать выводы о репутации компании можно, опираясь на рейтинг Мосжилинспекции - он каждые три месяца публикуется на сайте ведомства mgi.mos.ru. При его составлении учитывают наличие жалоб, частоту ответов на обращения через портал "Наш город" и другие критерии.
"Помимо прав, которые дает лицензия УК, они несут еще и серьезную ответственность за выполнение своих обязанностей. За нарушение им грозят штрафные санкции до 250 тыс. рублей, дисквалификация руководителей на срок до 3 лет и изъятие лицензии, так что жалоб от жителей компаниям надо опасаться всерьез. Пожаловаться на них можно по почте или через наш сайт", - говорит Болотов.
Кстати
В апреле жилищная инспекция запустила онлайн-консультирование на своей страничке в социальной сети Facebook. Планируется, что консультации будут проходить раз в месяц. В дальнейшем задать свои вопросы можно будет в первый вторник каждого месяца. Темы будут предварительно выбираться путем электронного голосования.