По словам градоначальника, большинство горожан с помощью ЕМИАС записываются на прием к врачу. "Электронная запись - конечно, большое подспорье для людей, а для самих врачей - возможность выписки электронных рецептов и больничных листов, - отметил мэр. - Сегодня формируются и другие сервисы. Например, электронная медицинская карта, которая помогает руководителям поликлиник управлять потоком пациентов, решать проблемы очередей и неравномерного распределения врачей".
По словам Собянина, с появлением ЕМИАС число людей, которые не могли записаться к терапевту в течение четырёх дней и более, сократилось с 35% до 2%. Вместе с тем стало в пять раз меньше пациентов, томящихся в коридоре в ожидании приема более 40 минут.