Департамент соцзащиты: Как отличить соцработника от мошенника
В последнее время в столице участились случаи обмана пожилых людей мошенниками, представляющимися социальными работниками.
По мнению психологов, преступники пользуются доверчивостью и беззащитностью стариков, особенно тех, которые проживают одни и не могут быстро сориентироваться и дать отпор непрошенным гостям. Под разного рода предлогам они проникают в квартиру пожилых людей и уносят оттуда все самое ценное. Последний сегодняшний случай - тому подтверждение. На юге столицы лжесоцработник ограбил 92-летнюю пенсионерку. Проникнув в квартиру, аферист украл у женщины 20 тысяч рублей.
В столичном департаменте труда и социальной защиты населения рассказали "РГ", как отличить настоящего соцработника от мошенника. Прежде всего, как пояснила начальник управления организации социального обслуживания Оксана Романова, работники центров соцобслуживания населения Москвы никогда внезапно не приходят в квартиры москвичей, не предлагают товары и услуги, не просят заполнить анкеты. "У нас в Москве сегодня 128 тысяч получателей социальных услуг на дому, - пояснила она. - И каждого пожилого человека знакомят лично с социальным работником, который будет его в дальнейшем вести и обслуживать". Даже если вдруг соцработник заболеет или уволится, его подопечному обязательно позвонят и сообщат о данном факте и назовут фамилию, имя и отчество того нового человека.
Каждого пожилого человека знакомят лично с социальным работником, который будет его в дальнейшем вести и обслуживать
Как отмечает Романова, если по заказу столичных властей проводится какое-либо анкетирование или социологический опрос, о нем также заблаговременно сообщают получателям социальных услуг через СМИ или звонки. Обговаривают с каждым подопечным соцслужбы дату и время, когда удобно зайти и получить ответы на интересующие вопросы. И при проведении различных опросов, как уточнила Оксана Романова, соцработники не ходят в одиночку. Как правило, присутствуют и представители общественных организаций.
И уж, конечно, настоящие соцработники никогда "не впаривают" москвичам товары, вроде фильтров воды, приборов для измерения давления, пятновыводителей, биологически активных добавок, не предлагают прослушать проповедь, записаться на какие-нибудь курсы или тренинги или купить путевку по супервыгодной цене. "Как только от имени социальной службы вам начинают предлагать что-то купить, смело можете прощаться с такими гостями, - поясняет Романова. - Перед вами не социальные работники". Иногда незваные гости могут даже предлагать гуманитарную помощь, но за деньги. И это тоже сигнал, что на пороге оказались мошенники. Вся адресная помощь, которую город выделяет нуждающимся москвичам, предоставляется бесплатно.
Как обезопаситься от мошенников, звонящих в дверь?
- Не открывайте дверь своей квартиры незнакомым лицам, даже если они представились социальными работниками. Лучше из-за двери поинтересоваться, как зовут человека, где он работает и спросить телефон. Далее проверить, совпадает ли номер предоставленного им телефона с номером телефона центра социального обслуживания, сотрудником которого представился гость.
Если совпадает, то все равно позвонить и поинтересоваться, работает ли данный человек и какова цель его визита. Хотя вероятность внезапного прихода соцработника мала, но в жизни всякое бывает. Если все-таки кто-то кого-то забыл предупредить и на пороге настоящий соцработник, он будет стоять и терпеливо ждать, пока хозяин квартиры удостоверится в его личности и служебных полномочиях. Мошенник же сбежит сразу после первого же неудобного вопроса.
- Ни в коем случае нельзя сообщать неизвестным лицам по телефону никаких личных сведений, не откровенничайте о себе или своих родственниках.
- Не отдавайте никому свои документы ни под каким предлогом (паспорт, сберкнижку, документы на квартиру и др.).
- Не подписывайте никакие бумаги и документы, содержание которых вам не понятно.