Всего на улицах столицы, как правило, зимуют 10-12 тысяч человек - точно подсчитать невозможно. Есть среди них и окончательно опустившиеся люди, и оказавшиеся на улице случайно, из-за чьих-то махинаций с квартирами, а также бывшие заключенные. За десять месяцев этого года через службу помощи департамента соцзащиты "Социальный патруль" прошли 2758 лиц без определенного места жительства. Более 400 из них вылечили, 200 восстановили паспорта гражданина РФ, 158 установили группу инвалидности, 148 помогли оформить пенсию, 130 - найти работу, 108 устроили в дома-интернаты, 13 москвичам восстановили права на квартиры. А 153 иногородних отправили домой по месту прописки.
Зимой бомжей в Москве становится больше. Все они знают, что на пяти вокзальных площадях стоят автобусы "Социального патруля", где кормят и согревают, эти же автобусы выезжают по сигналу "Социального патруля" за бездомными, нуждающимися в срочной помощи.
С этого года за Ярославским вокзалом на Краснопрудной улице организован еще и пункт срочной социальной помощи - там поставили теплый тент, туалеты, мусорные контейнеры, здесь же общественные организации раздают питание. Кроме того, они могут помыться, пройти медобследование и санобработку от вшей, подлечиться, переодеться, получить помощь при восстановлении документов и поиске работы и все это время пожить в Центре социальной адаптации в Люблино. К сожалению, отметил Келлер, абсолютное большинство обитателей центра после этого снова возвращаются на улицу. В прошлом году из прошедших через систему "Социального патруля" бездомных 4000 человек, только 333 согласились на ресоциализацию - попытку вернуться в общество. Из 130 трудоустроенных в этом году человек продолжают работать 70.
Тем не менее столичные власти считают, что оказывать такую социальную помощь необходимо. Благодаря "Социальному патрулю" на улицах Москвы смертность от переохлаждения в холодное время года сократилась в 20 раз. А благодаря пешим патрулям в метро бомжей в подземке стало меньше в 10 раз.