Вал подобных жалоб начался еще минувшей осенью, причем прокатился он не только по Ульяновской области. Торговая сеть, которая позиционирует себя как магазины низких цен, насчитывает около 300 торговых точек, работающих в 20 регионах России. По всей стране в них почти одновременно появились объявления о рекомендованной сумме покупки. Ее стоимость разнилась от 300 до 500 рублей. Соответствующие таблички красовались на входных дверях в супермаркеты. С тех пор купить штучный товар в них стало весьма затруднительно. На кассе покупателям навязывали ненужные покупки, чтобы сумма чека превысила рекомендованную. В противном случае их отказывались обслуживать и не продавали дешевый товар. Не помогали ни обращения к директору магазина, ни жалобная книга, где сохранились несколько гневных записей.
"Нищебродам здесь не место! Так и напишите на входе крупными буквами. К чему эти церемонии", - возмущались покупатели.
В Красноярске люди ругались у кассы, но ничего поделать не могли. В Ижевске пенсионеры приспособились ходить в магазин "в складчину", чтобы выбивать один чек на всех. Подтверждающие видео появились в Интернете. Ульяновские же покупатели оказались рассудительнее и обратились в прокуратуру.
- А если мне не надо товара на 300 рублей? Да я столько не унесу, и таких денег в моем кошельке нет. Но никто не хотел меня слушать. Чувство такое, что потом меня проводили с позором. Хотя стыдно должно быть тем, кто на нас наживается, - говорит пенсионерка из Ульяновска, которая пыталась купить полотенце за 299 рублей.
При этом некоторые продавцы вроде бы и были на ее стороне, но нарушить внутреннее распоряжение магазина не смогли.
В Ульяновской области по обращениям граждан делу дали ход. "Согласно части 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ лица, осуществляющие предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не могут отказаться от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары или услуги. Навязывание дополнительных товаров путем установления минимальной цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей, - пояснили в управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области. - Это влечет наложение штрафа на юридических лиц от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей".
Подобное наказание скорее всего владельцев торговой сети могло бы рассмешить. Но те решили не расставаться и с этой суммой и пытались обжаловать постановление Роспотребнадзора в Арбитражном суде как необоснованное и незаконное.
- Установив необходимостьприобретения товаров на определенную сумму, заявитель тем самым понуждал покупателей к уже выбранным товарам приобретать иные, чтобы сумма покупки была не менее 300 рублей. Фактически продавец обуславливал приобретение одних товаров за счет других, что влечет административную ответственность, - пояснил судья Арбитражного суда Ульяновской области Дмитрий Леонтьев.
Созданный прецедент позволит покупателям в других регионах отстаивать свои права.