В начале января в дверь туляка позвонили, и вежливый человек на пороге сообщил, что его жена скончалась в больнице. Проговорив традиционные слова соболезнования, он сообщил, что его компания может оказать помощь в организации похорон. Тут же были извлечены прайс-листы и бланки договора, чуть ли не с порога человек принялся обсуждать нюансы предстоящих хлопот.
Этот визит поверг мужчину в шок - его супруга лежала в больнице уже второй месяц. От растерянности и нахлынувшего горя он сразу не мог ничего ответить. А настойчивый человек все что-то говорил и говорил. Опомнившись, Михаил все же решил выяснить у лечащего врача: что случилось, почему не сообщили сразу. Тут уже пришла очередь удивляться медикам - оказалось, что женщина жива и ни о какой кончине речи нет.
Возмущенный туляк обратился с заявлением в прокуратуру Советского района Тулы. Прокуроры провели проверку, которая и обнаружила связь медперсонала городской клинической больницы скорой медицинской помощи имени Ваныкина с ритуальным агентством. Как рассказала "РГ" старший помощник прокурора области Любовь Кузнецова, одновременно с женой Михаила в одном из отделений этой больницы находилась ее однофамилица. Женщина умерла, и в тот же день (чуть ли не в тот же час) старшая медсестра приемного отделения отправила смс-сообщение об этом в бюро ритуальных услуг. Но медсестра ошиблась - выдала "гробовщикам" не тот адрес.
Если бы медработник поспешила сначала сообщить скорбную весть родственникам умершей, то конфуза, может быть, и не произошло. Но конкуренция на рынке ритуальных услуг в Туле жесткая, и сотрудница больницы поторопилась: вдруг родня успеет обратиться к другой - не опекаемой ею фирме. В спешке написала адрес вполне живой женщины с такой же фамилией.
- В соответствии с законодательством РФ медицинская организация обязана соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах. Действия медицинских работников больницы скорой помощи имени Ваныкина повлекли за собой нарушение прав гражданина - пациента медицинского учреждения на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, установленных Конституцией Российской Федерации, - пояснила Любовь Кузнецова.
В прокуратуре подчеркивают, что данная ситуация стала возможна в результате ослабления контроля со стороны руководства медицинской организации за соблюдением сотрудниками медицинского учреждения врачебной тайны. В связи с этим прокурор Советского района Тулы в адрес главного врача ГУЗ "Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина" внес представление об устранении нарушений законодательства об основах охраны здоровья граждан, законодательства о персональных данных.
К ритуальному бюро никаких претензий предъявлено не было. Да и медсестра отделалась, по сути, легким испугом. Можно предполагать, что она передавала информацию не за "спасибо", но доказательств нет. А, значит, не исключено, что через какое-то время к любому туляку, чьи родственники лежат в больнице, может постучать вежливый человек с предложением об организации похорон.